□李梅 温玲

“孙老板，你这个店重新装修之后真是大不一样了，比之前气派多了！”

“孙老板，看着店里东西多了不少，货也更全了，以后买东西再也不用经常往城里跑了。”……

近日，息县夏庄镇西街孙万敏的烟酒副食零售店铺重新开门营业了，不少街坊邻居来到店里，好不热闹。

“感谢大家来捧场！烟草公司帮我安装了云POS系统，今天在店里消费办会员，买东西都能积分，我给大家准备了礼品，年底可以来店里兑换。”孙万敏笑着说。

孙万敏原先的小店位于息县337省道公路边，三列一层的平房，裸露着日头晒褪色的红砖墙，店内简陋的玻璃地柜错落摆放，里面散落着杂七杂八的副食商品，小店在路边虽不起眼，店内品类不多的小商品，承载着孙万敏一家老小的生活。

息县烟草专卖局辖区客户经理刘杨在实地拜访中，得知孙万敏有店铺提质升级的想法后，决定帮助她申请建设现代终端，提升店面形象，助力盈利提升。从设计到施工，县客服部结合小店内部构造，落实“一户一策一设计”。

“整店改造的这半个多月里，我没累着，反而是烟草公司的工作人员更辛苦。从县城到我店里往返有30公里，客户经理毫无怨言每天奔波，从设计方案到具体施工，事无巨细，经常忙到深夜给我帮忙。”回忆起店面改造那段日子，孙万敏感触颇深。

改造完成后，重新营业的小店商品品类增多，全店布局重新划分，依次为卷烟销售区、酒水销售区、冷饮销售区、零食区、收银区等，不仅各具特色，还给消费者进店购物带来了更多便利。客户经理也经常拜访，帮助孙万敏有序管理商品，做好卷烟特色主题陈列、卖点突出陈列。烟草公司的云POS系统也给小店带来了新变化，现在订货、卖货不用再靠记忆、凭印象，每天的销售数据，通过系统一目了然，赚了多少钱、哪些商品好卖、剩余多少库存等，让孙万敏对商品经营、店铺管理有了更准确的把握。不仅如此，小店还开通了快递代收业务，现在每天进店的顾客明显增加了，小店的收入比以前高了不少。

“感谢烟草公司的好政策，让我的腰包越来越鼓，日子也越过越有盼头了。”孙万敏难掩喜悦之情。