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一端在手 信息全有

密切联系群众 治理重心下移


平桥区政务服务中心着力提升服务水平

本报讯(韩涛)为进一步推动营商环境持续向好向优,今年以来,平桥区政务服务中心多措并举,提升政务服务水平,切实提升群众满意度。

提供高效优质服务。该中心将始终坚持“加强服务、简化流程、高效快捷、密切联系群众、治理重心下移”的原则。全区23个乡镇街道的便民服务大厅已建成,并投入使用。便民服务中心累计办理乡村政务服务事项40023件。通过打造村级服务站,推动省政务服务一体化在线平台向村(社区)延伸,实现村级“一站式”综合服务,推进基本公共服务在村(社区)办理,使群众足不出村,即可网上预约办理服务事项。为企业和群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务体验。

惠企政策宣传到位。该中心宣传落实惠企政策,通过在中心大厅设立专门的惠企政策咨询窗口,为企业提供政策咨询渠道。同时,要求窗口工作人员转变思想观念和工作方式,主动为企业提供全方位的惠企政策解读。

随访企业群众常态化。该中心随机在办事大厅开展服务质量调查,对群众反映属实的负面问题,及时解决,以此促进干部职工工作作风的转变和主动服务意识的提升。

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