□袁德亮 丁宁

近年来，浉河区湖东街道人大代表联络站坚持以党的建设为引领，充分发挥人大代表主体作用，让民情民意民智贯穿代表工作全过程，实现联系群众、汇集民意、督政议事、推进治理、强化履职有机融合，助推辖区经济社会实现高质量发展。

建好机制平台 拓宽基层民主渠道

该联络站从二楼搬迁到临街门面后，群众有问题需要反映时，可直接到联络站与代表进行面对面交流，实现了沟通无缝隙，服务全覆盖。新的联络站严格按照“九有”标准，配备了办公桌椅和电子视听设备，将学习活动计划、代表接待选民日程表和代表个人信息等内容上墙公开。创新制作代表专属二维码，群众可通过微信扫码快速查看代表信息，与代表进行线上沟通联系。湖东街道在全市率先成立街道议政代表会，从严把握比例关、程序关、素质关，通过16个基层党组织民主推荐、考察考核、公示审批，39名来自机关、社区、辖区单位的代表及部分“两代表一委员”被聘为议政代表。在街道第一届议政代表会第一次会议上，审议并表决通过了议事规则和民生实事项目票选制实施办法，票选出湖东街道2023年民生实事项目10件。

发挥代表作用 提升基层治理效能

为解决群众热切期盼的社区养老问题，该联络站多次组织人大代表围绕养老服务中心怎么建、建哪里、怎么运营等事项开展走访调研，为湖东街道党工委提供决策依据，先后建成了三里店、五星、三五八3个社区养老服务中心，为老年人提供高质量的居家社区养老服务。按照“一站多能”“多点合一”的共享模式，积极探索站点问政机制，开展了人大代表+议政代表+群众代表+政府部门负责人共同参与的站点问政活动，以代表与政府部门面对面，赢得人民群众心连心。在代表站点问政的推动下，快速完成了信应路升级改造、正商大道绿化、街景公园建设等人居环境整治项目。

与此同时，积极探索基层社会治理新模式和服务新途径，创新开展“人大代表进网格”工作模式，将驻站市、区人大代表按照“就近、就便、就选区”原则分配到9个社区，担任专（兼）职网格长。制定工作流程图，建立人大代表进网格“四个一”工作机制，即：每月协同社区参巡一次网格、每月参加一次社区网格例会、每季度开展一次调研、每年进行一次述职。代表在巡查网格时发现问题及时反馈到社区，通过基层治理平台上报，由街道进行责任分类，交由相应部门负责办理并反馈结果，人大代表可以在社区平台上进行全程督办。同时，将代表的依法履职监督、服务保障民生、助力社会发展等任务纳入网格化管理，充分发挥代表在基层治理中的重要作用，打通代表联系服务群众的“最后一公里”。通过代表“进网格”“亮身份”，已累计收集选民意见、建议18件，解决群众问题27个，为群众办实事100余件，走访群众满意率达100%，构建起人大代表“动”起来、履职成效“实”起来的局面，积极推进全过程人民民主落地生根。

增强监督实效 助推经济社会发展

紧紧围绕街道重点中心工作，畅通民主监督渠道，依法行使人大代表监督职权，助推辖区经济社会高质量发展。优化营商环境方面，湖东街道辖区共有大中小型企业1200余家，营商环境的优劣事关辖区经济社会发展，时时牵动着代表们的心。联络站多次组织代表听取税务、公安、土地、市场监管等部门的工作情况汇报，定期走访企业，每月开展人大代表和辖区企业双联系活动，对辖区营商环境进行电话抽查和问卷调查。结合实际，督促街道办事处制定了《湖东街道优化营商环境工作方案》，狠抓方案跟踪落实，全面推动营商环境改善、优化。自2022年9月以来，在浉河区开展的营商环境工作调查中，湖东街道辖区企业对政策知晓率、企业满意率等均达到100%。在助力辖区基础设施建设方面，2022年，市委、市政府为方便群众出行，对城区内断头路实施贯通工程，湖东街道辖区涉及三条道路。联络站高度重视断头路贯通工作，多次组织相关行业人大代表到四望山路、笔架山路等道路施工现场，对施工进度、质量等进行监督。在代表们的大力支持和不间断督促下，2022年12月31日，笔架山路贸易广场区域72间仓库全部拆除，率先完成浉河区断头路贯通拆迁工作。