□本报记者 张 勇

初夏时节，就要进入割麦插禾的农忙季。近日，平桥区明港镇淮河村村民吴炳耀来到村便民服务站，咨询购买农机财政补贴情况。今年，他家种植了50亩小麦，想买一台收割机，不仅方便自己家的小麦收割，还可以帮其他农户收割。“以前了解农机补贴这些事，需要到百十里路远的区直部门，现在在家门口就了解清楚了，很方便。”吴炳耀高兴地说。

平桥区平昌关镇的曹先生，残疾证近日到期需要换证。与之前来回奔波不同，这一次，曹先生在镇便民服务大厅信阳政务服务网平台上提交一套表格，所有换证手续都办齐了。

政务服务到乡村，群众办事“零距离”。近年来，该区加快推进“政务服务就近办”工作，23个乡镇（街道）的便民服务大厅已建成并投入使用，272个行政村（社区）均已建立便民服务站，统一配置电脑、打印机、高拍仪、评价器、政务服务一体机等设备，通过打造村级服务站，推动省政务服务一体化在线平台向村（社区）延伸，实现村级“一站式”综合服务，推进基本公共服务在村（社区）办理，使群众足不出村，即可网上预约办理服务事项。

为了满足群众对政务服务的需求和期待，该区还积极推进“一件事一次办”政务服务改革，推动便民利企服务网上办、掌上办、一次办，并在信阳政务服务网平台上开辟“一件事一次办”专区，加快推进政务服务事项标准化管理和流程优化，拓展“一件事”主题集成服务。截至目前，已上线104个“一件事”主题集成服务，涵盖出生、残疾人、退役军人、就业创业、企业开办等重点领域。

为全面推进“放管服效”改革和“多证合一”“证照分离”改革，该区推行“网上办”“预约办”“电话办”“24小时自助服务”“5+X”周六延时等政务服务模式，推进线上线下深度融合、整体联动，并探索申请零材料、审批零人工、存档零纸件的“秒报秒批”“刷脸办”等智慧审批模式，推动“一网通办”前提下“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。