本报讯（陈平玉 潘梦昊）“有了这个小册子，就能少跑冤枉路了，哪些问题可以向纪检监察机关反映、怎么反映都写得一清二楚！”近日，在商城县鲇鱼山街道纪工委信访接待室，张大爷喝着工作人员递上来的热水，从工作人员手中接过《商城县纪委监委信访举报指南》，一边翻看一边高兴地说。

2022年以来，商城县纪委监委依托纪检监察基层基础规范化示范点建设，对全县所有乡镇（街道）纪（工）委信访接待室进行了统一规范布局，坚持“硬软”结合，配齐配全接访专用电脑、打印机、远程接访设备等，持续升级完善来访接待场所，配备休息椅、饮水机、应急药品、报纸杂志等便民物品，积极打造“亲民暖民爱民”的服务窗口。同时，规范化使用检举举报平台基层版，通过线上线下“同步运行、并行推进”全流程闭环管理，实现举报材料电子化存储，用心用情做好群众来访接待工作。

该县纪委监委信访室精心编印了《商城县纪委监委信访举报指南》，内容涵盖纪检监察机关信访举报受理对象和范围、举报渠道、信访件的书写模板、信访人的权利义务以及信访举报常见问题等，引导群众从“我要举报”向“我会举报”的转变。

该县纪委监委充分发挥“室组地”联动工作机制，打造“纪检监察室+派驻纪检监察组+乡镇（街道）纪（工）委”办案协作片区，持续加大涉及农村信访举报问题受理及查处力度，着重收集侵害群众利益、群众身边腐败和作风问题等线索，时刻将解决问题放在首位。对群众反映的问题线索，加大协调督办力度，推动有关部门切实做到特事特办、急事急办，将信访苗头性问题“扑灭”化解在基层。

“信访举报工作是纪检监察机关密切联系人民群众的桥梁纽带。”该县纪委监委相关负责人表示，“将进一步发挥纪检监察基层基础组织作用和系统优势，全面推进全县信访举报工作规范化建设，更好地服务党风廉政建设和反腐败工作大局。”