本报讯（李中政 程晓光）“不到两个月时间，俺家房屋不动产权证的权属问题就得到根本解决，俺心里总算踏实了，谢谢任书记！”近日，家住淮滨县桂花小区的简大娘，因自家房屋“一房多证”问题得到有效解决，特意来到淮滨县纪委监委派驻林业局纪检监察组表示感谢。

事情还要从两个月前简大娘到县信访大厅纪检监察窗口说起。“这都快两年了，打了很多次电话，也跑了很多趟，俺家房屋办理不动产证的问题，到底还要等到什么时候才能解决啊？”简大娘情绪激动地向接访人员说着“烦心事”。

“大娘，您别着急，有啥事您慢慢说。”在详细了解情况后，接访人员立即按程序将问题移送至派驻林业局纪检监察组，督促及时了解情况，解决群众诉求。

“小小产权证，牵动万家心。”该派驻纪检监察组以简大娘所在问题小区为突破点，把不动产登记历史遗留问题作为整治民生领域问题的“小切口”，分析其反映问题的症结，及时研究解决办证难工作推进中存在的堵点、难点，督促县自然资源局、县房管中心等部门履行主体责任，共同“把脉会诊”。经过多方走访取证、查阅档案、深挖问题根源，最终依法依规妥善有序解决了简大娘住房办证历史遗留问题。

为加强和改进群众信访工作，该县纪委监委聚焦基层信访难题，紧盯发生在群众身边、侵害群众利益的人和事，把解决好群众问题作为工作的出发点和落脚点，对群众反映基层腐败和作风问题的信访举报快接、快办、快查、快结，切实做到第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复，千方百计为群众排忧解难，让人民群众的幸福感更加充实、更有保障、更可持续。今年以来，该县纪委监委共收到群众“急难愁盼”信访件5件，均“快受速办”、回访满意。

“整治群众身边腐败和不正之风，是纪检监察机关坚持人民至上的实际行动。”该县纪委监委相关负责人表示，针对群众反映较为突出的问题，逐条提出解决办法，不打折扣抓好落实，坚决做到失责必查、有错必究，确保把信访工作做细做深做实，让群众的“操心事、烦心事”变成“放心事、暖心事”。