本报讯（景楠楠）近年来，浉河区民政局始终坚持以强化窗口服务意识、规范窗口服务标准、提高窗口服务水平为宗旨，以便民利民为目标，采取优服务、简流程、强队伍等措施，不断提高婚姻登记服务水平，受到广大群众的好评。

增强服务意识，提升服务效能。该局组织工作人员认真学习《民法典》婚姻家庭篇等内容。认真做好离婚“冷静期”的宣传和落实工作，严格按照“申请—受理—冷静期—审查—登记（发证）”程序办理。针对每年“七夕”“情人节”“双十一”等特殊日期迎来的婚姻登记高峰，该局提前检查设备，做好应急准备工作，同时采取加班加点、提前上岗、轮换就餐、增设临时办证窗口、延时服务等措施，确保证件办理即来即办、即办即得，满足广大新人希望在重要节日登记结婚喜结良缘的心理需求。今年“情人节”当天，该局婚姻登记处工作人员工作超过10小时，办理结婚登记78对，为新人提供了周到优质的服务。

拓展服务功能，优化办理体验。该局婚姻登记处积极推进婚姻登记档案信息化建设，将辖区历史婚姻登记档案分批次全部录入系统，既方便了当事人查询档案、办理补证，又顺利实现了婚姻登记系统信息全国联网，大大提高办事效率；登记现场开展排号叫号服务，着力维护现场秩序；开通婚姻登记网上预约服务，为新人结婚缩短登记办理时间；开设婚姻登记窗口电话服务，婚姻登记当事人可以通过电话全面详尽地了解各项业务办理事项。

强化宣传引导，推动和谐婚姻建设。该局加大婚姻家庭政策法规的宣传力度，积极构建和谐稳定的婚姻家庭关系。在婚姻登记大厅发放宣传单、悬挂宣传横幅，举办“办文明婚礼，做时代新人”等一系列婚俗改革宣传活动；成立婚姻家庭辅导室，加强婚前指导、婚前保健、婚姻家庭关系调适和离婚辅导，进一步减少婚姻家庭纠纷，防范化解家庭矛盾，增强新人家庭观念以及责任意识，学会正确处理婚姻家庭生活中可能面临的各种矛盾。