□本报记者 夏青云 通讯员 娄巧云

2023年1月9日，息县人民法院诉前调解室成功化解一起涉军案件。该案原告王某（化名）系现役军人，正值探亲假期间，一周内需返回部队继续服役。息县法院收到案件材料后，根据“三零”创建工作要求，快速开启“绿色通道”，该案在收案当日内就圆满解决，切实维护了当事人合法权益，取得了良好的社会效果。

几年前，家住河南省正阳县现役军人王某经媒人介绍认识了同乡李某（化名），并很快确定了恋爱关系。恋爱期间，军人王某考虑到李某在息县工作，自己是军人住所无法固定，为了保障李某的婚后生活，便于2022年2月19日购买息县城关镇某小区房屋一套。为表诚意，房产登记在李某名下，房屋首付及按揭还款均由王某转账给李某进行支付。

谁知，后来两人因性格不合，屡次发生矛盾，双方都不愿再继续这段感情，王某便要求李某变更房屋所有权，并退还恋爱期间赠送的礼金及财物。因双方对返还数额争议较大，无法达成一致，王某遂诉至法院。

为高效化解矛盾纠纷，也为了让王某能安安心心回到部队服役，息县法院秉承着对涉军维权案件“优先立案、优先调解、优先审结”的高效便捷原则，开通“绿色通道”，当天便对该案进行优先登记，同时启动案件诉前调解程序，指派婚约财产纠纷调解经验丰富的调解员娄巧云妥善处理纠纷。

立案当日，调解员娄巧云一边仔细查阅案件卷宗材料，一边与当事人李某电话沟通。在详细了解案情后，分别向双方当事人征询了诉前调解意见，在得到同意后，立即通知李某当天下午到法院调解。

调解中，调解员多次听取双方意见，并进一步归纳分析双方当事人的分歧焦点。在了解争议焦点后，娄巧云融合情理和法理，反复做双方当事人的思想工作，并援引《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，引导双方当事人厘清是非，理性处理纠纷。最终双方达成调解协议，由被告李某向原告王某返还部分礼金及财物，李某积极配合王某变更房屋所有权手续，变更费用由王某自行承担。调解协议达成后，在调解员娄巧云主持下，李某当庭将协议约定的返还礼金及财物款项退还给王某。至此，案件得以圆满化解。

近年来，息县法院以“三零”创建为契机，在院直及各乡镇法庭设置专职调解员，建立三级矛盾调解组织，形成“两条线、三层次”调解机制，坚持将矛盾纠纷化解在诉前，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，全力提升群众获得感、幸福感、安全感。