□李 浩

身患重病，出门不便，手续无法办理，羊山新区董岗社区通过“红色代办”主动上门，为群众办理业务；独居老人就餐、就医、康养是难题，浉河区湖东街道三五八社区成立养老服务中心，让老人们实现家门口养老。

近期，在新闻报道中，我市一些社区倾力帮助居民解决民生“小事”的事迹广为人知。有人不解，这些身边小事，为何大写特写？殊不知，在城市发展的宏大叙事里，民生“小事”就是治理“大事”。

很多时候，小事与大事是辩证统一的。小事做不好，往往妨碍大局，“小事拖大”，大事就无从谈起。同样，做大事，注重小事小节，才能大事化小，小事做好。

然而，在实际工作中，一些人走不出“不怕群众不满意，就怕领导没注意”的政绩观误区，一些人思想仍然停留在“舒适地带”、做“表面文章”，缺乏对工作的创新性研究，抱着对群众工作小事不想管、大事管不了的心态，出了事情先想着怎么踢皮球、甩责任。在这种心态下，可能偶尔轻松省力、侥幸过关，但时间长了，当推诿成了“条件反射”，必然会受到来自群众的“教训”，来自“小事”的“暴击”。

资讯如此发达的时代，人民群众的监督无处不在，只要你做得不好，做得不对，总有人会发现，会站出来说，站出来管。若要群众心不冷，自当多做暖心事。民生“小事”不小，更应当作社会治理“大事”来解决。特别是一些关乎群众利益的民生工程，要突破传统思维的定式、利益固化的藩篱，多站在群众角度，多问问群众的“普需”“刚需”“特需”，多琢磨怎么合理安排工期，怎样对群众生活影响最小，怎么才能让群众最满意。

如此，把民生“小事”当作自己的大事去化解，才能真正杜绝“小事拖大”的发生。