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提升服务质量 推动文旅发展


本报讯(记者 戴子翔)8月8日,2022年河南省星级饭店从业人员服务技能竞赛在信阳温德姆酒店启幕。省文化和旅游厅党组成员、副厅长朱建伟,副市长吕旅出席开幕式并讲话。来自全省18个地市代表队的68名选手参加此次大赛,脱颖而出的优秀选手将参加全国大赛。

吕旅在致辞时说,近年来,全市旅游饭店行业积极应对疫情影响,完善设施设备,提升服务质量,优化经营管理,呈现稳中有升、稳中向好的发展态势,为提高全市旅游接待水平、展示美好信阳城市形象起到了积极的促进作用。此次全省星级饭店从业人员服务技能竞赛活动在信阳举行,必将引领我市旅游饭店行业开展服务技能岗位大练兵,为全市文旅产业高质量发展注入强大动力。

朱建伟指出,作为旅游星级饭店,最基础、最根本的就是服务质量。大赛是构建“行走河南 读懂中国”品牌的有力举措,是高质量推进“人人持证、技能河南”建设的重要内容,是对全省旅游星级饭店从业人员服务技能和精神风貌的一次集中检阅,必将对提升旅游星级饭店整体服务质量、壮大从业人员队伍、推动文化旅游业发展具有重要的作用。

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