本报讯（刘相生）8月份以来，市农信办认真贯彻落实我市全国文明城市创建工作推进会精神，按照市创建工作要求，加强市区网点建设，注重优化柜面服务，开展志愿服务活动，充分展示农信社良好社会形象，以实际行动擦亮“全国文明城市”牌子。

市农信办高度重视并积极参与全国文明城市创建工作，及时召开动员会，要求全员站在塑造“美好生活看信阳”品牌、提升农信社企业形象的高度认清此项工作的重要意义。市农信办主要负责同志多次深入责任区督导，与志愿者们一起在责任路段执勤、维护环境，发挥引领作用，激发全员热情。

为做好日常值守工作，市农信办克服机关人员短缺的困难，细化任务，抽调人员，合理排班，认真履行包保责任，落实包保任务。连日的高温未能阻挡志愿者们积极参与创建工作的激情。大家按照统一部署，放弃周末休息时间，对责任区内的环境卫生、车辆停放、交通秩序、非法小广告等进行集中整治，开展路口执勤、清扫路面、拾捡垃圾、清理乱贴乱画等志愿者服务活动。

作为金融机构，网点服务最能展示文明创建成果。市农信办从小处、细处着手，对中心城区36个营业网点的硬件设施认真排查，对一些老化、污损、残破及存在安全隐患的设施及时进行更换、维护；对柜面人员服务情况进行暗访督查，下发督查通报3次，要求一线人员落实好柜面服务“七步曲”，以优质文明高效的服务为“全国文明城市”再添光彩。