本报讯（雷 淏）今年以来，浉河区税务局在“我为纳税人缴费人办实事”活动中，聚焦办税流程的痛点堵点问题，以打造“智慧微厅”为载体，构建起覆盖面广、便捷度高、信息化强的便民服务网络，形成服务全天候、业务全覆盖、流程全优化的“一站式”办税新格局。

全力打造“智慧微厅”，提供快捷便利新服务。为破解非工作时段办理涉税业务难题，该局全力打造24小时不打烊的“智慧微厅”，建设一套集传统发票领取验旧业务、发票代开业务、社保费缴纳查询及证明打印等多种业务模块为一体的自助办税体系，涵盖了90%以上的窗口业务，并实现了24小时365天全时段办理。同时，积极与农联社和建设银行合作，将“智慧微厅”模式引入人流集聚的银行网点，让涉税业务“等待办”变为“身边办”，为纳税人缴费人提供更好的优质服务。

优化发票办理流程，提升发票领取新速度。该局积极推行发票领用分级分类管理，全面落实发票领用即办和条件即办要求，设置专人专岗负责发票验旧工作，积极推行网上发票申领业务，大力推行电子发票，深度开展“税邮双代”业务，在10个邮政网点开通代开发票业务，初步实现了涵盖城区、覆盖乡镇的“税邮双代”服务体系，积极拓展免费“邮寄发票”业务，在降低办税成本的同时，缩短了办税时长，持续提升了发票领取新速度。今年以来，纳税人通过网上申领发票比例达到了91.98%，“税邮双代”代开发票426份，免费邮寄发票5378份。

推进多元化办税，带来便民服务新体验。该局大力推行涉税业务网上办，在办税服务厅设置自助电脑，配备导税服务志愿者，依托三级导税制度，把符合网上办理人员引导到自助办税区，现场辅导电子税务局使用方法，推广“河南税务”APP,帮助纳税人缴费人掌握网上办税流程，方便他们今后办理涉税业务少跑“马路”多跑“网路”，有效推动了更多业务从线下向线上转移。今年以来，已实现98%的涉税事项网上办理，共通过电子税务局受理办结业务占业务总量的89.44%，网上申报率达到99.63%以上，通过“河南税务”APP办理医保网上缴费成为首选渠道，让纳税人缴费人享受到业务办理“一次不用跑”的便民服务新体验。