□本报记者 夏青云 段黎明

通讯员 李建新 吕术环

近年来，市公安局党委牢牢把握常态实战、服务群众的根本宗旨，着眼全局，统筹谋划，不断推进接处警机制改革创新，打造了一支110专业勤务队，受到了社会各界的充分肯定和赞扬。

5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京人民大会堂举行。我市公安机关共有2个集体、5名个人受到表彰。其中市公安局巡特警支队110专业勤务队被表彰为全国公安机关爱民模范集体。

以群众满意为标准

近年来，市公安局巡特警支队110专业勤务队始终坚持人民至上理念，以群众满意作为最高标准，以争创省级“青年文明号”为载体，以引领正气、提升锐气、鼓舞士气、激发朝气为着力点，敢打敢拼，敢闯敢试，深化接处警机制改革创新，着力打造一支富有活力、充满朝气、爱岗奉献的专业化接处警队伍，成功蹚出了一条符合信阳实际的改革新路，实现了处警高效、发案有降、治安平稳、群众满意的目标，在全省产生了较深的影响。该勤务队自成立以来，共接有效警情238951起，现场处置162287起，现场处置率76.56%，累计受理群众求助类警情11217起，找回走失人员5680人，找回遗失物品3365件，为群众挽回损失1000余万元。

以争创“青年文明号”为抓手

该勤务队以争创省级和国家级“青年文明号”为抓手，坚持把“文明、优质、规范、高效”的服务宗旨融入接处警工作，提高接处警和执法执勤等规范化、专业化水平。

狠抓规范处置，提升专业化水平。该勤务队制定了系列标准和规范，让民警执法执勤有章可循、警情处置有规可依；强化现场证据固定，狠抓执法记录仪规范使用和规范标注，做到所有警情一事一视频；坚持依托警调促规范，对警调反馈的每一起不满意警情，按照“三对照”逐一进行核实，发现问题及时整改，倒逼民警出警及时、处置规范；建立督查、通报、讲评、整改工作机制，通过强化检查、视频回放、4G图传现场看，确保执法行为、用语等全面规范。

狠抓快速反应，提升处警效率。该勤务队坚持指勤一体化运作，打破区域限制，由指挥中心就近就快指令出警，从根本上解决了出警速度慢、不作为的问题。

狠抓信息化应用，用信息化手段解决不规范问题。该勤务队坚持用信息化、科技化手段解决接处警新机制发展问题，研制使用“及时通”信息系统，实现警情推送、报告、反馈、录入的全程信息化；要求出警民警5分钟到达现场，利用4G图传系统即时传送现场图像，在指挥中心可视化指挥调度下，快速出击、快速支援，快速处置。

以为群众办实事为主线

自新冠疫情暴发以来，该勤务队广大民辅警始终牢记人民至上、生命至上的理念，克服困难，始终奋战在接处警一线，及时有效地处置各类涉疫警情及人民群众的报警救助，加强街面巡逻防控，自觉宣传疫情防控知识，坚持做到守土有责、守土尽责。据不完全统计，共处置涉疫警情1500余起，协助核查人员车辆1200余人次，运送捐赠医疗物资9次，劝返不服从小区封闭管理人员120余人次，有效地服务了全市疫情防控。先后有1人受到省委组织部表彰，3人立功受奖。

该勤务队立足岗位实际，认真贯彻落实公安部关于“我为群众办实事”爱民实践活动工作部署，坚持把接处警现场当作为群众办实事的第一战场，强化服务意识和为民情怀，用心用情用力解决群众“急难愁盼”。活动开展以来，共接有效警情13072起，现场处置8259起，现场处置率71.22%，持续提升群众安全感和满意度。该勤务队被公安部评选为全国公安机关“我为群众办实事”突出集体。

以爱岗敬业为主旋律

该勤务队不断建立健全党团组织，配齐配强人员力量，积极开展主题活动，打造坚强战斗堡垒；严格落实“三会一课”制度，坚持民主评议，广泛听取意见，列出清单，积极解决合理诉求和困难，进一步唤醒党团员责任意识，激发担当精神，使党团员成为推动落实工作的强大动力。

优先抓关键少数。该勤务队通过持续不断开展主题教育，强化教育引领作用，全力打造一支有理想、有血性、有朝气的骨干力量；扎实开展“一带一”“一帮一”活动，由一名先进党员带动帮助一名团员，一名业务骨干带动帮助一名新警，使广大青年民警与党组织紧紧抱成一团，迅速进入工作状态，让爱岗敬业、忠诚为民成为队伍主旋律。

闻令而动，及时出警，争分夺秒，全力救助，始终奋战在第一线，哪里有危险，哪里就有出警民警。市公安局巡特警支队110专业勤务队用拼搏书写忠诚，用汗水诠释奉献，用生命捍卫平安，用实际行动彰显了人民公安忠诚担当的为民情怀。