市住房公积金管理中心公开承诺：

一、“一窗通办”方便群众“最多跑一次”。认真落实“放管服效”改革要求，将原来单一窗口业务模式转变为综合服务模式。整个窗口服务实行“一件事一次办”。住房公积金的缴存、提取、贷款三大类46个办理事项，实行一站式办理、一次性办结。并通过政务数据共享、电子证照互认实现“一证通办”，取消20项证明材料和复印件，实现“无纸化”业务受理。缴存和提取业务在0.5个工作日办结，贷款业务在5个工作日以内办结。

二、“一网通办”业务办理“不见面”。与“信阳政务服务网”实现互联互通，职工登录“信阳政务服务网”，通过“公积金服务大厅”可在线办理公积金查询、提取、还贷等相关业务。依托与市政务服务和大数据局的系统对接，实行企业开办综合受理，并联办理，全流程在线申报。全面推广电子证照应用和CA认证，实现公积金缴存业务全程网办。单位缴存登记、个人账户设立、退休提取住房公积金等公积金业务实现“不见面”“零跑腿”“秒批秒办”。

三、“跨省通办”避免群众“往返跑”。把“跨省通办”作为“我为群众办实事”重要内容，开通个人公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工公积金缴存使用证明、正常退休提取公积金、公积金单位登记开户、单位及个人缴存信息变更、购房提取公积金、开具公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清公积金贷款8项高频事项，实现“全程网办”“代收代办”或“两地联办”，为群众办事节约大量的时间和经济成本。同时，利用全国住房公积金小程序，实现网上办理全国住房公积金转移接续，缴存职工缴存地发生变动时，可直接在网上申请公积金账户转移。