本报讯（丁慧萱）减税、退税、缓税“组合式”减负，是助企纾困的关键性举措。今年以来，高新区税务局积极响应国家推出的“组合式”税费政策，建立税费优惠政策部署到位、宣传辅导到位、精准推送到位的机制，确保真金白银的税收“红利”实打实落到企业口袋，让市场主体有实实在在的获得感。

精准化实行“统筹+团队+个人”专业化管理模式。一直以来，该局在政策落实之际精准部署，积极统筹减税降费领导小组制定工作方案，同时，走访重点企业了解企业的生产经营、研发成果、税款缴纳等情况，听取并详细记录了企业在享受各项税费政策方面的情况，制定企业详细工作台账。针对制约企业政策落实的难点问题开展专题会议，找出问题制定解决方案，针对留抵退税征管有关事项，发送政策宣传短信，通过税企微信联络群，开展“专家问诊”和“靶向治疗”，切实做到了“事事有着落、件件有回音”，保障统筹、安排、推进到位，确保减税降费工作分解落实落细。

精细化实施“线上+线下”政策培训宣讲模式。“感谢高新区税务部门开设的专业辅导课程，通过学习我们充分了解到政策有哪些，哪些可享，如何操作。反复无常的疫情之下，这样大的政策优惠力度，让我们在未来两年内对冲击规上企业充满了干劲。”近日，参加“纳税人学堂”的万华生态板业集成设备有限公司的财务负责人激动地说。

今年以来，该局“线上”积极推行“远程辅导中心”，开设“纳税人学堂”、视频宣讲会、“万屏联动多媒展播”、税企微信联络群等方式，实现宣讲、宣传新模式，帮助企业懂政策、得实惠、快成长。“线下”该局抽调业务骨干，组成政策宣讲团，采取上门讲解的方式开展“一对一”专项政策精准辅导，对符合要求的纳税人缴费人，根据企业需求，及时将减税降费政策“红包”送到纳税人手中。

精确化实现“全优化”服务宣传模式。“现在去办税大厅引导服务很快捷，还有专门的政策辅导窗口，发票业务实行‘网上申请，邮寄送达’，让我们不出门就能办理好业务。而且，现在我公司办理增值税留抵退税，为生产盘活了资金注入了新的动力，也推动了公司经营健康发展。”天扬光电财务人员说。

在做好政策精准解读的基础上，该局立足政策宣传和服务，在办税大厅设立减税降费专窗，现场就纳税人关于减税降费方面的问题进行解答，同时，发放近期印制的宣传手册供纳税人查阅。对于操作流程，秉承让纳税人“用着好”“用着惯”的原则，该局优化办税方式，拓展办税流程，引导纳税人、缴费人利用电子税务局、自主办税终端等方式线上办税缴费，提高办税效率，因疫情影响无法办理减税降费相关业务的，采取电话预约、网上申请、邮寄发送等方式，引导纳税人错峰办理，竭力优化服务导向，为减税降费“铺路修桥”，持续为各类市场主体赋能增效。