本报讯（花玉娇）近期，罗山县税务局紧扣上级优化营商环境工作部署，主动作为、强化服务，集成落实系列利民实招硬招，着力解决好市场主体急难愁盼问题，推动区域税收营商环境持续优化。

聚焦税惠新政，统筹落实有力度。制造业中小微企业缓税政策出台后，该局第一时间召开缓税工作专题部署会，成立由税源管理、收入核算、征收管理等多部门精干力量组成的专项工作组，明确职责，细化工作分工。分管负责同志带领专项工作组周末“不断档”，加班加点落实专项工作反馈协调机制，统筹做好税收分析、数据传递、政策解读、宣传辅导、申报落实等各项工作，确保缓税政策精准实施、高效落地。截至目前，两个申报期内选择享受缓税政策条件的制造业企业已全部完成缓缴申报办理，申报缓缴税额664万元，有效缓解制造业企业现金流压力，增强了市场主体信心。

聚焦精准服务，纾困解难有章目。11月以来，该局紧密结合“万人助万企”活动，全面启动新一轮“助企大走访”，以全员之力深入辖区企业走访调研，努力为更好服务全县市场主体，特别是中小微企业发展答疑惑、出实招、解难题。活动中，该局党委班子成员带头，税源管理分局负责人、业务股室负责人、税收管理员共同参与，在走访中广泛收集和征询纳税人缴费人在减税降费、纳税服务、政策宣传等六个方面的意见和诉求，同时认真做好纳税人反馈信息梳理解答工作。截至目前，该局已走访企业200余户，整理《罗山县税务局首席服务员助企问题调查表》130余份，收集解决了纳税人在发票申领、生产经营、电子税务局使用等多个方面的意见和诉求。

聚焦难点痛点，优化提升有思路。该局依托“一把手到窗口走流程”体验活动重要抓手，持续开展“自我体检”、优化提升。一把手不定期充当纳税人的“陪跑员”、税务干部的“助跑员”，扑下身子切实体验办税缴费政务事项办理流程，实地感受办事窗口一线在业务流转、便民服务、政策宣传、制度落实和办税环境等方面情况，沉下心来自我剖析。在近期开展的体验活动中，该局主要负责同志以陪同办、代理办、亲身办三种体验角度，查找梳理出三项四条办税流程堵点问题，并迅速组织针对性整改提升，建立问题处理台账，责任落实到人，使“情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解”，切实为纳税人解难题、办实事，最大限度提升纳税人满意度。

下一步，罗山县税务局将继续发挥税收职能作用，在纳税缴费服务的各个环节上下功夫、出实招，以最高效、最便捷、最温暖的服务，助力地方经济高质量发展，为提升县域营商环境“软实力”提供税务“硬支持”。