□本报记者 袁 野

“作为一名护士长，工作在精神科临床一线不仅要有护理专业经验，还要学会如何与患者沟通，做好心理护理，让患者安心配合治疗。”市第六人民医院七病区护士长张昊说。

工作8年来，张昊一直从事精神科临床护理工作，每天都在和精神病患者打交道。提起精神病患者，人们脑海中第一时间会打上“狂躁不安、抑郁、行为冲动”的标签。然而，在张昊眼里，她认为精神病患者自控力缺失、行为紊乱、生活不能自理，是一个需要社会及家庭关爱的群体。

“刚开始真有点不习惯，面对一个个特殊、甚至会威胁生命的患者，很不适应。”谈及刚工作时的情景，张昊深有感触地说，记得有一天早上她正在水房打水，一个病人突然从身后勒住她的脖子将她按倒在地上，听到她的大声呼救，外面的同事连忙赶过去迅速将病人拉开，送回病房……

在和病人长期接触中，张昊总结出一番相处经验：“每天面对这么多患者，不能预知患者即将发生的行为，在和患者接触时，你必须与其保持一米的距离，不能让其站你的身后，不要把自己的后背留给患者，也不能从言语上刺激到他们。”

张昊说，由于精神病患者受幻觉和妄想等症状支配而缺少自控能力，经常会失去理智。一些患者拒绝饮食，需要医护人员喂饭，有时不配合，甚至会吐到医护人员脸上；有的患者会趁医护人员不注意时袭击医护人员，或者辱骂医护人员……无论面对什么样情况，对待这些患者都要有爱心和耐心，在认真照顾病人的同时，稳定病人的情绪。

张昊经常教导科室护理人员：“精神病患者是一个需要关爱的特殊群体，他们有尊严，也有自己的权利。我们只有用精湛的医术、优质的服务、无私的关爱，让他们回归社会、造福社会，才能体现医护人员的价值，才无愧于白衣天使的称号。”

“既然选择了在精神科工作，就是选择了奉献，作为一名精神医务工作者，我们无悔当初的选择。看着手上那些伤痕，面对那些特殊的患者，我们没想过退缩，因为我们要对得起这一身‘白大褂’。”张昊坚定地说。