□高少阳 魏丽艳

近年来，浉河区五里墩街道民族社区党支部充分发挥党建引领作用，致力于为辖区人民群众办实事，对接群众需求、协调各方资源、引导居民自治，初步形成了共建共治共享的城市治理格局，提升了辖区居民的获得感、幸福感、安全感，先后获得全省文明社区、全省十星人民调解委员会、省级优秀志愿服务社区、全市先进基层党组织等荣誉。

民族社区地处浉河区八一路，面积1.3平方公里，常住人口近3500人，属老龄化社区，残疾人多、空巢老人多、困难户多。

织牢“一张网”，精细服务解民忧

近年来，社区深入推行网格化管理，将社区划分为4个网格，社区4名工作人员担任网格长，坚持日巡格和周例会制度，每天深入责任网格巡查不少于2小时，做到重点路段必查、重点人群必访、重点工作必看，变过去“坐在家里等问题”为现在“主动下去找问题”，确保各项民生问题和矛盾隐患第一时间发现、第一时间上报、第一时间解决，着力打通治理服务的“最后一米”。累计巡格发现问题8000多件，办结率98%，解决了群众的急难愁盼问题。

社区坚持“小区治理一片红”理念，指导居民小区建立功能型党支部，成立楼栋党小组，把党组织的根扎进网格、驻进楼栋，让党员成为小区“红色管家”。建设“红色港湾”，为功能型党支部开展活动、协商议事提供必要阵地。社区实行物业服务企业和社区双向进入、交叉任职，建立双向需求清单和互联互动机制，着力打造“红色物业”，破解小区治理难题20多件。社区指导金桂园小区物业公司重新规划车位，油漆楼道单元门，为居民群众提供便利服务，小区物业费收缴率大大提升。尤其是在新冠肺炎疫情防控的关键时期，辖区116名市直、区直单位“双报到”党员积极参与卡点值守、楼院消杀等，以实际行动践行初心使命，携手筑牢铜墙铁壁。

下活“一盘棋”，多元服务暖民心

社区党支部每月召开党建会议，同驻区行政、企事业单位一道，共享党建资源、共商服务实事、共解民生难题。

坚持共驻共建制度，社区每年同党建联席会议成员单位签订共建协议，确定共建事项。在此基础上，推进实施10个党建服务项目，有针对性地解决辖区群众实际困难和多元化服务需求。其中，在市海事局、市民政管理所以及有关商业企业的支持下，联手打造“暖情佳节”“暖情生日”“暖情早餐”等暖情特色服务项目，每年端午、中秋、重阳三大节日，西关风情酒店热情赞助，诚邀空巢老人吃顿团圆饭；空巢老人过生日时，共建单位为老人送上蛋糕、圆梦小心愿；每年为20个低保家庭发放一年的免费早餐券，赢得了群众交口称赞。

充分发挥“双报到”党员特长，社区开展认岗领责活动，积极服务群众。市统计局的党员志愿者常年到社区结对帮扶孤寡老人、留守儿童；区交通医院每周四都派医务专家到社区坐诊，为居民免费提供医疗、保健、康复服务；区综治办下沉人员龙玉海定期对辖区各个小区进行治安走访巡逻，提高居民的安全感；热心市民胡德梅得到社区帮助后主动回馈社会，发挥自身特长，设立“衣衣不舍”缝补室，帮助居民免费缝补衣物……整合资源，用好资源，目前社区工作由“独角戏”向“大合唱”转变，社区服务由“单一型”向“多元化”转变，得到广大居民一致点赞。

聚合“一条心”，自治服务汇民力

以社区党支部为主导，楼组居民为主体，深入开展星级楼组创建活动。

社区党支部制定楼组创建评分细则，在每个小区楼栋评选楼栋长，作为楼组创建活动的牵头人，充分发挥居民的自主性和原创性，按照“方案大家定、职责大家分、活动大家办、环境大家享”的原则，让每家每户都动起来、积极参与进来。设立楼组创建活动基金，实行动态评选，按照获得星级的高低，给予每个楼栋奖励相应的创建经费，并在楼栋口悬挂星级标识牌，充分调动居民的积极性，不断增强他们的获得感、荣誉感。辖区金桂园小区是一个老旧小区，原来小区院内环境脏乱差，楼栋内杂物堆积，居民怨声载道。

开展星级楼栋创建活动以来，在楼栋长的带领下，居民自己动手清理门前和院内责任区卫生，群策群力美化楼道环境，并在楼栋口设立“爱心旧物角”，分享孩子用过的玩具、衣物和书籍。社区党支部牵头成立业主委员会，充分汇聚民智、民力，对小区外部大环境进行了改造，金桂园小区面貌焕然一新，楼栋充满和谐温馨的浓厚氛围。同时，社区党支部在每个小区都建立了微信群，每个小区楼栋口设立意见箱，实时搜集掌握群众关注的热点问题，发动居民共同讨论解决问题的办法，积极推动居民自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，打牢社区治理的群众根基。