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固始县“大导航”引导群众信访


本报讯(崔亚苹 冯松松)“以前总认为纪委啥都管,看了这个《信访举报指南》才知道纪委的受理范围,应该去哪里反映问题这上面写得清清楚楚……”近日,固始县汪棚镇毛学村的陈大爷急匆匆地前往该县纪委监委信访接谈室反映个人诉求问题,成功地找对部门予以受理解决,便有了开头发生的一幕。

纪检监察机关到底受理哪些信访举报?信访举报的方式有哪些?不属于纪检监察机关受理的信访事项应当去哪里归口反映?是一直以来困扰信访群众的问题。今年以来,固始县纪委监委立足职能定位,充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用,擦亮群众监督“探头”,大力畅通信访反映渠道,结合本地实际,编印了《信访举报指南》,着力做好信访举报“开篇文章”,打通服务群众“最后一公里”,强化纪检监察信访知识宣传,引导群众依纪依法有序举报。

“《信访举报指南》用图文并茂、通俗易懂的方式介绍了固始县纪检监察机关信访举报的受理范围、办理流程,将来信、来电、来访、网络‘四位一体’信访举报方式和35个乡镇街区纪(工)委的举报电话予以公布,群众一本《信访举报指南》就能纵览举报方式。”该县纪委监委信访室主任孟虎介绍,“同时我们还将举报信的规范格式、信访事项归口办理单位的办公地址及联系电话在《信访举报指南》上一一罗列,通过公告栏张贴、入户走访发放等方式,引导群众有效举报,实现了群众从‘要举报’到‘会举报’的转变。”

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