□本报记者 常 征

通 讯 员 徐 泉 郭 楷 文/图

创建全国文明城市以来，市供水集团公司立足供水主责，彰显供水特色，以“一盘棋”思想坚持创建，以“排头兵”姿态投入创建，以“一战到底”的决心决胜创建，冲在前、谋出彩，充分发挥省级文明单位示范引领作用，突出全员参与、全员创建，为民创建、创建为民，把创建作为展现“为民、敬业、奉献、创新”企业精神的“练兵场”，作为“争先进位谋出彩”的“大舞台”，以实干作答，用实绩交卷，奋力展示作为城市“文明窗口”的新风貌。

主动融入为创建

在全市创建“一张图”中找定位

聚焦城市供水安全。3年来，该公司以科学规划引领项目建设，先后完成羊山加压站改造升级、湖东水厂设备改造升级等重点工程建设，城市供水基础设施实现提档升级；以双重预防体系建设为标准，完善制定供水应急预案，健全应急管理队伍，构建从源头到龙头的水质保障体系，连续5年荣获市城市管理局系统安全生产先进单位、平安建设优秀单位，连续6年通过河南省城镇供水规范化考核达标。

聚焦市民急难愁盼。以百城建设提质为契机，该公司加快中心城区老旧供水管网改造力度，新建改造市政道路和背街小巷供水管网20多条，改造新增供水管网780公里，致力解决“水压低”“吃水难”问题；完成国有企业“三供一业”供水移交分离改造1.4万多户，打通服务最后一公里；补齐市政道路消火栓建设短板，改造新建市政消火栓千余座；推行市政道路消火栓“分色”管理，合理划设34处市政取水点，让消防用水更放心、市政用水更科学；实行“三级”检测制度，确保常年保持我市中心城区饮用水水质综合合格率，打造豫南标准化水质检测中心。

聚焦服务便民利企。作为民生服务“窗口”之一，该公司认真落实“放管服”改革，入驻省、市级政务服务网，优化用水营商环境，优化“一网通办”业务，压缩报装时限，缩减用户接水流程，当好服务企业的“店小二”，在市区开设400多个水费代收点的基础上，开通网上缴费平台，实现线上线下同步缴费，建立完善投诉处理反馈机制，畅通24小时供水服务热线，处理用户诉求及时率达100%。

主动担当为创建

在全局创建“一盘棋”中谋出彩

发扬“钉钉子”精神，以长治求善治。该公司出色完成东方红大道和湖东大道等所包路段创建工作，特别是牵头东方红大道创建中，有效解决广大市民长期诟病的市容环境难题，得到广大市民的称赞。

弘扬“学雷锋”精神，以常态保长效。该公司牵手3个街道、8个责任单位，在长达15个月的包路创建中，紧紧围绕全市创建大局，供水志愿者们不惧风霜雪雨，用汗水清洁家园、用脚步丈量文明、用志愿传递文明。从每周一次服务活动，到攻坚阶段全天上岗，300多天上万人次。

下足“绣花功”，以创建促共建。在开展“三无小区”治理中，该公司坚持党建引领，凝聚共建共识，携手羊山新区南京路街道民乐社区，落实“一包五帮”要求，引导裕富景、泓怡2个“三无小区”开展居民自治，协助小区建立自管委员会，推选红色管家（楼栋长），为小区投入10万余元，用于改造提升公共设施，开展五大专项清理行动，小区环境焕然一新，居民群众无不额手称庆，乐享文明。

主动加压为创建

在全民创建“一股劲”中冲在前

干群齐心抓创建。该公司健全联动创建责任体系，不论是疫情关键时期，还是创建攻坚阶段，公司班子成员带着“军令状”“施工图”，靠前指挥，现场办公，5个党支部、200多名党员发挥先锋模范作用，踊跃参与“双报到”，认领志愿服务；16个部室、800名职工，既是宣传员又当清洁员，还是督导员，开展清洁家园、大扫除、帮扶社区、文明宣传等活动，让文明新风吹遍主城区每个角落。3年来，该公司累计出动创建志愿者3万多人次，开展志愿服务活动300多次，志愿服务总时长6万多个小时，人均志愿服务时长90多小时。

软硬兼顾抓创建。3年来，该公司投入千万元，全面系统升级4个生产区、3个办公区、5座加压站、2个营业厅、5个家属院的环境绿化与美化，拆违清理楼道、粉刷楼宇立面、增设亮化景观、翻新运动厂地、图书阅览室、停车场，不断提升广大职工和居民的归属感、幸福感。持续深入实施公益广告提质工程，累计更换公益宣传展板1000多块，不断提升职工对创建工作的知晓率、支持率，高标准建设“供水学雷锋志愿服务站（岗）”，常态化开展“六项文明”志愿服务活动。浉河营业厅先后荣获“信阳市学雷锋示范服务点”“信阳市第一批社会主义核心价值观建设示范点”称号。

内外兼修抓创建。该公司认真开展一系列爱国主义教育活动，以培育践行社会主义核心价值观为内核，注重职工道德素养提升，组织开展道德讲堂，设立善行义举榜，大力宣传好人好事，厚植企业文化建设，丰富职工文化生活。3年来，公司举办3届庆七一“高举旗帜跟党走”职工演讲比赛、自编自导3届“供水情”企业文化汇演、2届职工健身操比赛；鼓励广大员工积极参加国家、省、市各级文化、体育活动，公司和个人先后荣获省、市比赛荣誉30多项，树立了公司良好的社会形象，展现了职工昂扬向上的精神风貌，提高了企业的凝聚力、向心力和战斗力。培育典型示范，倡导弘扬良好家风，公司职工姚远家庭荣获“感动信阳孝善敬老类十大家庭”称号、陈思琪家庭荣获“信阳市最美家庭”称号，用榜样的力量凝聚民心。

文明城市是创出来的，新时代是奋斗出来的。1月22日，该公司负责同志表示，创建全国文明城市永远在路上，全体“供水人”继续发挥示范带头作用，牢记广大市民对安全稳定优质供水的向往就是他们的奋斗目标，努力为文明城市筑底，以更加出彩的“供水答卷”为造福信阳添彩。