□李中军

因为400多字官方回复出现4个错别字，连本单位名都写错，四川省南充市仪陇县人社局成为舆论关注的焦点。目前仪陇县人民政府新闻办公室对该事件经过、处理情况和整改措施进行公开通报，相关责任人员受到政务记过处分、书面诫勉和批评教育等处理。

从公开通报看，事情的前因后果并不复杂。先是群众到县人社局办理大学毕业生人事档案提取业务，遭遇工作人员上班迟到、态度生硬、工作懒散等情况，因而在论坛上发布了相关帖文。县人社局调查后作出400余字的官方回复，称情况属实，并向网友解释道歉。但就在这份篇幅不长、盖着公章的书面回复中，竟然出现了4个错别字，比如“愉快”写成了“愉协”，“工作”写成了“江作”，甚至连单位名称中的“人力”也写成了“人为”。

“不走心”的回复看似小疏漏、小问题，实则反映出干部作风和工作态度的大问题。令众多网友颇为反感的，不仅是“上班迟到、态度恶劣、工作懒散”，更在于官方回复中折射出来的敷衍、飘浮的工作作风，和对待群众反映问题时“漫不经心”的态度。事实上，只要相关经手人员责任意识强一些、工作作风扎实一些，在公文起草、审核、签发过程中严格按照流程做好校对和把关，便不至于出现这样的低级错误。正如通报中所言，此事暴露出县人社系统个别干部职工存在群众观念淡薄、工作作风懒散、责任心不强、服务态度不好等问题。

“小善渐而大德生，小恶滋而大怼作。”党的十八大以来，我们党以前所未有的力度纠“四风”、树新风，多数党员干部宗旨意识不断增强，能够任劳任怨、积极主动为群众排忧解难。但也有少数党员干部缺乏公仆心、责任感，作风庸懒散的问题仍然存在。党员干部要从案例中汲取教训，看看自身是否存在作风不严不实的毛病，真正把群众关切放在心上，从事关群众利益的日常事里锤炼严细深实的工作作风，用实际行动赢得群众认可。