本报讯（记者 戴子翔）今年以来，全市文旅系统紧紧围绕省文化和旅游厅、市委市政府工作部署，统筹推进常态化疫情防控和文明旅游工作，认真培育践行社会主义核心价值观，努力推动文明旅游工作再上新台阶、实现新突破。

抓好工作谋划。我市文旅系统召开了2020年全市第一次文明旅游工作联席会议，回顾总结2019年以来文明旅游工作，部署了今年工作；印发了《关于进一步做好全市文明旅游工作的通知》，对今年旅游行业创建工作进行统筹安排；联合市委文明办下发了《关于开展“文明旅游”系列评选活动的通知》，启动“最美游客”“最美导游员（讲解员）”“最美服务员”“文明旅游工作先进单位”评选活动，树立文明旅游标杆。

优化发展环境。我市文旅系统组织开展了暂退旅游服务质量保证金工作，办理了25家旅行社的暂退手续，暂退金额332万元；依法落实好疫情期间导游人员权益保护等相关规定，确保导游队伍稳定。全市旅行社企业依法履行劳动合同义务，无非因法定事由提前解除与导游签订的劳动合同现象；购置了电子导游证制作设备，电子导游证换发工作有序开展；协调落实旅游企业奖补资金363万元，目前已全部奖补到位。

营造文明氛围。我市文旅系统通过“云学习”，组织全市旅行社企业负责人和专兼职导游认真学习《河南省旅游条例》中文明旅游条款，抓好贯彻落实。组织开展了“文明健康 有你有我”、文明用餐公益广告刊登设置工作，联合《信阳日报》、信阳广播电视台等媒体，在清明、“五一”、中国旅游日、端午节等节点，做好文明旅游正面宣传与反面曝光；每逢节假日，通过官方微信公众号、《信阳日报》等平台，提前发布文明旅游温馨提示，引导游客文明旅游、安全出行，营造了浓厚的文明氛围。