本报讯(杨 洁)“你们来得太及时了,本来还担心因为疫情灌溉会出现问题,这下我们放心了。” 3月3日,息县孙庙乡甘塘村村民王世兵对前来服务的息县供电公司青年突击队队员说。
连日来,息县供电公司在抓好防疫工作的同时,组成了以供电所为单位的10支青年突击队,积极做好春灌保供电优质服务工作,做到疫情防控与服务春耕春灌同步推进。
该公司提前做好负荷预测,及时调整供电方案,组织人员分别对所辖区域内排灌配变、农排线路等设施进行巡视检查和维护检修,及时消除安全隐患。开展网格化管理,推出“微信+电话”双重服务保障,台区经理积极向网格用户讲解春耕用电业扩报装流程及安全用电知识,及时掌握客户的用电需求,提供春耕春灌用电技术支持。
该公司还积极推广“网上国网”APP,推出用电申请、报装受理、装表接电、后续服务“一条龙”服务,确保春灌用电无忧。
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