本报讯（记者 韩 蕾）1月27日下午，记者从信阳火车站了解到，为落实国务院2020年春节假期延长安排，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月28日零时起，此前通过火车站、12306网站等渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

记者还了解到，因各地学校开学时间不同，办理学生票退票时也均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。由于假期调整，铁路部门将及时调增热门方向和学生返校运力，满足旅客出行需要。

同时，记者在此提醒广大乘客，因信阳东站、信阳火车站停运的列车将不时进行更新，有坐火车出行的群众要及时关注车站公告、12306网站或者拨打12306客服电话，以免因列车停运或调整运行区间耽误行程。