崔国亮 李富强
“您有一条新短信。”去年8月份,正在淮滨县检察院12309检察服务中心值班的干警小王,手机上收到一条来自“淮检通”便民服务应用提醒。点开图标后,弹出的界面上显示对方上传了收据和息诉承诺书等图片,还有一段充满感激之情的录音。原来,这是该院办理的一起司法救助申请人王某发来的。据统计,该院自去年7月开通使用“淮检通”APP以来,共有120余个申请事项从手机端直达检察官手中,有效架起了检察便民连心桥。
2015年4月,王某的儿子因车祸导致颅脑特重型损伤,被鉴定为一级伤残,终身需要护理。因肇事者李某无力赔偿,巨额治疗费用让王某一家生活陷入困境。去年8月份,王某来到该院反映自己的问题。该院审查后认为,王某之子属于“贫困户、军人军属、未成年人和残疾人”四类重点救助对象范围,遂指导王某学习掌握“淮检通”手机便民服务APP的使用方法,并根据其提出的救助申请和证明材料,及时为其申请了4万元司法救助金,才有了开头的那一幕。
近年来,淮滨县检察院围绕“以人为本,司法为民”的理念,在便民利民实践上进行过不少有益探索。但群众跑腿多的现象依然存在。如何将现有的检察资源转化为更为优质高效的检察产品,让群众获得更为便捷的服务,始终困扰在该院负责人的心头。
随着智慧检务的不断兴起,该院负责人敏锐地捕捉到解决群众“跑腿多”问题的契机,决定围绕检察职能的新调整,将控申、民行、案管、服务企业360工作站进行智能捆绑、升级改造。通过多方考察论证,该院委托某知名网络公司开发出了“淮检通”手机便民服务APP。该手机应用程序主要包括控告申诉、点名预约接访、司法救助申请等13项便民服务事项。群众扫描安装“淮检通”APP后,可以随时随地按照相应提示将照片、文档、音视频通过手机一键上传,同步发送到想送达的承办部门和承办人,无需像以前那样再多跑腿。
“自从手机安装了‘淮检通’,等于给职工们送来了一个普法小帮手,让他们躺在宿舍里就可以随时查询劳动法规,浏览普法视频,普法宣传就在手指轻轻一点中。”该县富贵粮油有限公司董事长付豪由衷地称赞道。