本报记者 王哲 文/图
“小朋友,你回答对了,鞭炮是不可以带上火车的,这个新年礼物送给你。”2月1日,在信阳东站的服务台前,和妈妈一起坐高铁去郑州的黄馨怡小朋友手拿着新春的第一份开心礼物,高兴得一蹦一跳。同时,现场还有许多小旅客也获得了同样的惊喜。
其实,这是一场信阳东站春运首日特别筹划的以“让旅客春运体验更美好”为目标的“春运首日送福气,温暖旅客回家路”活动。现场,车站工作人员表演了精心编排的小节目,派发“福”字、春联,还通过与旅客答题互动的形式发放狗年吉祥物等年味十足的“福礼”。
为不断提升服务质量,丰富服务内容,温暖春运途中奔波的旅客,信阳东站已连续3年开展春运首日送“福”活动,今年更是为春运出行的小旅客挑选了“春运福宝”,工作人员一边向小朋友们宣传乘坐火车时的安全知识,一边给他们发放新年礼物。
车站站台的工作人员还把新春“福”礼送给了刚刚下车的旅客和停靠列车的列车长,让春运首日的快乐氛围在千里铁道线上传递。
“今天,看着旅客们的笑脸,这种快乐也深深地感染着我,只要千万旅客平安回家,再忙再累也是值得的!”活动中,信阳东站客运值班员王志刚动情地说。