本报记者 王凌云

为构建和谐社区，使居民矛盾化解在萌芽状态，近日，羊山新区龙飞山街道恒锦社区党支部成立了以社区党支部书记为组长、社区党员为成员的居民调解室。调解室成立后，成为社区党员践行“两学一做”学习教育、履行全心全意为人民服务宗旨的实践阵地。

走进调解室，首先映入眼帘的是“耐心疏导依法调解，秉公办事不徇私情”一行大字，长桌上“调解员”“当事人”“记录员”的牌子分外醒目，《人民调解工作制度》版面悬挂墙上，室内布局整洁规范。

王湾村村民陈先生，因为羊山公园项目迁坟补助金额问题，心中有情绪，不同意迁坟。在居民调解室里，村支“两委”干部根据政策对其进行耐心细致的讲解，并到家中做其思想工作，最终陈先生的思想发生了转变，同意迁坟；住在恒大名都小区的吴女士与楼上住户因为卫生间漏水问题发生纠纷，经过社区党员的劝导，两人达成协议，握手言和……

令人欣喜的是，在调解居民矛盾纠纷中，社区党员逐渐摸索出了一整套行之有效的方法：对于矛盾纠纷，要采取抓早、抓小、抓苗头，坚持每周深入社区排查、梳理和调解，并把调解的场地延伸到街道旁、田地间、居民家，切实把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。调解室自成立以来，基层矛盾变少了，纠纷零激化，社区邻里也越来越和谐了。