本报记者 向炜

“在实际工作中，我耐心细致地向征收对象宣传、解释政策，以一颗真诚的心来说服和感化拆迁户，让他们全面了解情况，理解政府工作，真正从感情上接受和认可我们”。

昨天，市中心城区重点项目征拆工作先进个人、浉河区五里墩办事处民族社区党支部书记、主任叶林语气平静地告诉记者：具体工作中，征拆对象都会提出这样那样的困难和问题。我们只要换位思考，真诚地和他们沟通交流，帮助他们解决实际困难，就能逐渐转变他们的态度，赢得他们的支持。

在市中心城区重点项目征拆工作中，叶林负责新五大道西延段工程麻纺厂区域两户房屋的征收工作。麻纺厂拆迁区域居住的大多是下岗职工，住户稠密，房屋面积小，没房改，职工家庭困难，因管理严私搭乱建也少，经过核算，补偿的资金无法满足职工买到合适的商品房，征收工作难度非常大。

今年52岁的冯满芪是叶林负责征拆的两户之一，离异多年，小孩在外地上学，因养老保险和医疗保险问题，多次赴省进京上访。由于个人不合理诉求没有得到解决，看问题极端，啥事都不满，对拆迁有强烈对立情绪。叶林开始去他家时，他态度冷漠。叶林就耐心地聆听他诉苦衷、发牢骚，经常一坐就是三四个小时，有时聊到晚上十来点，把握时机对他进行开导，做思想工作。他家紧邻厕所和垃圾堆，环境条件差，又逢大热天，看到这些后，叶林及时跟街道办事处领导汇报沟通，对垃圾进行清理，改善他家的居住环境。就这样，通过一次次耐心细致的思想工作和一件件实事，最终打动了他，冯满芪的态度也由排斥变为理解，由不配合变为支持。

另一户叫余明凤，今年61岁，也是下岗退休职工。她患有脑梗、高血压等多种疾病，爱人已去世多年，儿子、儿媳在外地打零工，两个孙子大的上初中三年级、小的上小学三年级，家庭条件很差。叶林第一次去她家做宣传动员时，她们全家人都很排斥，她的儿子甚至把叶林赶出家门，并要求不得敲门、不得打电话、不得擅自拜访，否则老人患病了，后果由叶林负责。门进不去了，但叶林没有气馁，就一直在她家外等她出来。见到她，就耐心地向她宣传拆迁政策，主动帮助解决实际问题。

余明凤是麻纺厂区域情况最复杂的征收户之一，她家共有砖混、砖木和铁皮房近300平方米，但都没有办理房产证，按照现有征收政策，补偿标准较低。叶林主动根据征拆政策帮她算经济账，告诉她如果能够按照房改房进行货币补偿，加上30%的上浮和20%的奖励，可多得补偿款1倍以上。叶林把她的情况又及时向办事处指挥部做了汇报，并协助她补办房产手续。在准备搬迁时，她又提出找一套一楼带院子的房子临时租住，叶林东奔西走、到处打听，通过不懈努力最终找到了令她满意的房子，并请搬运工帮她搬了家。叶林的真诚赢得了她对征拆工作的支持配合。

在征拆工作期间，叶林的父亲因肝癌晚期住院。叶林坚持工作在征拆一线，拆迁户不知道从哪儿得到这个消息后，余明凤到医院看望叶林的父亲，冯满芪多次打电话询问叶林父亲的病情。得知叶林患有低血压、低血糖，冯满芪还主动给叶林开药方进行调理。在后来帮助做其他拆迁户的工作时，他们经常给叶林端茶倒水、挽留叶林吃饭，直至相互关心、关怀。

“首先是我们的市、区政策接地气、得民心，特别是市政府关于中心城区国有土地上房屋征收与补偿实施办法最大限度地考虑了群众的利益；其次是区政府的高度重视与关心关怀，每天都有领导经常现场办公解决问题、督促进度，拨付专项资金提供办公保障；再次是干部有激情、有干劲，一线的党员干部都能以饱满的精神状态投入到工作之中。”

叶林在接受记者采访时坦言：我深深地体会到，只要我们带着深厚的感情做征拆工作，将政策用好用足，让群众享受政策，使群众利益最大化，群众就会理解我们、信任我们。感情密切了，人心顺了，自然会焕发出无穷的创造力，再大的困难也能克服，再难的工作也能做通，保障市中心城区重点项目顺利实施。