1.如何查询个人账户信息？

一是拨打12329住房公积金24小时服务热线，选择1个人业务，根据语音提示输入身份证号码（X用*字键代替）以#号键结束就可以查询到账户余额、月缴额和缴存时间；二是开通12329短信签约业务，发送指令查询个人信息；三是职工带身份证到住房公积金服务网点自助查询机查询。

2.12329短信服务如何签约和使用？

职工带身份证到柜台填写《12329短信签约申请书》开通短信签约业务或者用手机发送qy*0376*身份证号码*姓名（例如：qy*0376*4130211971010

10011*张三）到12329进行签约，签约成功会收到提示短信；

签约成功后可免费收到账户变动提示信息，职工也可发送相关指令进行查询：发送ye到12329查询账户余额，发送mx到12329查询最近一期缴存明细，发送dk到12329查询个人贷款信息，发送hk到12329查询还款明细，发送qx到12329取消签约业务（英文字母不区分大小写）。

3.拨打12329输入身份证号码查询不到有关信息，请问是什么原因呢？

在拨打12329进行个人账户信息查询时，如出现“信息不存在”这种提示，就说明个人账户没有录入身份证信息或信息有误，遇到这种情况需要本人带二代身份证到住房公积金缴存网点核对或补录个人账户信息，之后便可通过12329进行自助查询。为了确保查询信息的准确，请职工在工作调动时及时办理合户或转移手续。

如果出现“数据读取失败”这种提示，一般是业务系统进行检修维护或者升级，这种情况不会经常出现。职工如拨打12329出现这种提示，可以转人工反映该情况，或者晚些再拨打12329进行查询。

4.住房公积金个人账户有利息吗？

住房公积金自存入职工住房公积金账户之日起计息。目前，职工住房公积金账户存款利率按一年期定期存款基准利率1.5%执行。

5.公积金贷款较商业贷款优势在哪？

目前公积金贷款利率：五年以内（含五年）利率为2.75%，5年以上利率为3.25%。商业银行五年以内（含五年）利率为4.75%，五年以上利率为4.9%。按照贷款40万、期限30年等额本息还款方式来计算，公积金贷款每月还款额约为1741元，期满总还款额约为626760元，30年共支付利息226760元；商业银行贷款每月还款额约为2123元，期满总还款额约为764280元，30年共支付利息364280元。公积金贷款较商业银行贷款每月少还382元，期满共节省利息137520元。

6.公积金贷款期间利率调整怎么办？

住房公积金贷款执行放款当日人民银行公布的住房公积金贷款利率。已发放的住房公积金贷款若遇国家调整利率，当年不变，于调整日次年1月1日起按调整后新利率执行。