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| 图为女民警正在为群众办理证照时的情形。 |
王长江 文/图
“你好，请问办什么业务？”“好的，请到那边把身份证复印一下。”“你好，检车是吧，好的，请把手续给我。”“你办港澳通行证是吧，请把身份证、户口本给我。”……
这是昨日上午，笔者在新落成的淮滨县为民服务中心，亲眼所见六朵警花热情为群众办理公安业务时的情形。
由于公安工作需要，几年前，淮滨县公安交警大队车管所就入驻淮滨县行政审批中心，后迁至新落成的淮滨县为民服务中心。2016年因工作需要，该局的户籍、出入境、治安、消防等窗口也陆续进驻为民服务中心。这些窗口单位虽然迁至离县公安局一公里远的县为民服务中心，但他们为民服务的理念始终没变，各岗位民警更加严格要求自己。特别是在这里工作的女民警，时时刻刻注意自己的形象，坚持早上班晚下班，一心一意为群众服务。
说话间，我们来到了宽敞明亮的服务大厅，只见在西侧交警车管岗位工作的女民警陈辉、郑晓丹、吴曼曼，正面带微笑为群众办理车辆检验业务，个个忙得不亦乐乎。据车管所负责人介绍，2016年，这三位女同志日均受理办证业务120多笔；2017年春节高峰时，她们三人一天受理业务656笔。由于工作勤奋，服务热情，2016年郑晓丹被淮滨县妇联授予“三八红旗手” 称号，陈辉、吴曼曼受到淮滨县委政法委表彰，三人还被评为全市行政服务工作“优质服务标兵”。
随后，笔者来到二楼，只见大厅东侧设置有户籍、出入境、治安、消防四部门服务岗。在户籍岗，看到一着便装挺着大肚子的女民警正在为群众办理临时身份证，她业务娴熟，不一会儿就为群众办理了10多份临时身份证。据一旁的工作人员介绍，这位女民警叫王玮，已怀孕8个月，每天仍坚守在户籍岗位上，热情为群众服务。转过头来，只见一位着警服，一位着便装的民警正在为群众办理出入境手续，工作是那么仔细认真。着警服的民警叫房艳艳，据房艳艳介绍，她对面坐着的着便装的民警叫李卉，已怀孕7个多月，但一直坚守在工作岗位上，忙时一天办理出入境手续120件左右。据了解，春节期间，两位女民警共为群众办理各种手续400多人次。由于工作努力，成绩突出，2016年，房艳艳被上级公安机关授予“全市优秀人民警察”称号。
笔者从她们的办公室里看到一份《出入境管理股2017年2月工作小结》，上面写着：自2017年1月20日开始，我县在外工作、学习、务工的人们开始返乡过年，一时间，出入境接待大厅呈现办证“井喷”态势。对此，出入境管理股及时调整对策，采取每天提前半个小时上班，延后半个小时下班，确保每一名材料齐全的群众当日办结，十个工作日拿到证件。春节期间，前台后台的同志们全部停止休假，满负荷工作，以减少群众等候时间，最大限度方便群众。就这样，短短半个月时间，出入境管理股共接受群众咨询6000多人次，受理护照、港澳通行证等各类出入境证件4250多人次，同比增加35%。
从这份出入境管理股2月工作小结不难看出，春节期间，淮滨县公安局驻为民服务中心各窗口女民警们的工作强度，更何况，在她们中还有两位孕妇。笔者很受感动，虽然“三八”妇女节已经过去了，但还是想向零距离服务群众的女民警们致以崇高的敬意。