本报讯(记者 卢小龙)为进一步加强我市物业管理专业化、标准化建设,不断提升物业服务质量和水平,促进我市物业服务市场科学健康发展,根据市房管中心“学业务、长本领”工作方案安排, 3月20日上午,由市房管中心物业管理科、市物业协会联合举办的信阳市物业从业人员“学业务、长本领”培训班正式开班。市房管中心党委书记、主任万钧出席开班仪式并讲话。
据了解,本次培训班为期3天,鹤壁市房管中心物业科科长、注册物业管理师扈堂新,河南万厦物业管理有限公司总工程师韩红海等专家围绕我市物业管理、服务面临的新形势、新任务,为全市房管系统窗口从业人员和中心城区物业服务公司经理进行了物业管理知识及相关法律法规培训。
我市的物业行业从2000年开始,经过17年的逐步发展,全市物业企业已达367家,企业数量仅次于郑州、洛阳、南阳,位于全省第4位;物业从业人员1.1万人,管理项目357个,管理面积2167万平方米。
开班仪式上,万钧指出,随着我市城市建设的发展,物业管理的作用日益凸显,物业服务在改善人居环境、提升城市品位、促进社会稳定方面发挥着越来越重要的作用,物业已成为房地产业中备受社会各界关注、广大群众关心的行业。与此同时,物业服务过程中产生的矛盾和纠纷也日益突出。物业服务矛盾纠纷已影响到社会的和谐稳定,影响到物业行业的健康发展。因此,不断提高物业从业人员素质、不断提高物业服务质量水平、不断规范物业行业发展已迫在眉睫。
就做好本次培训,确保参训学员学有所思、学有所获、学以致用,万钧寄语参训人员,要统一思想,认清形势。通过这次培训,系统全面地掌握物业管理方面的法律法规和专业知识,不断提高业务水平,进一步增强做好物业管理工作的责任感和使命感,用良好的职业素质和细致周到的服务,赢得业主的信任和支持,从而推动物业管理工作实现科学健康发展。
要严肃纪律,确保实效。培训期间参训人员要严肃学风学纪,端正学习态度,注重学习实效,加强学习管理。必须坚持带着问题学,立足物业工作实际,聚焦工作中的热点、难点问题,着眼当前和长远发展,主动虚心请教,加强相互交流,确保培训取得实效。
要学以致用,促进工作。学习培训的目的是为了更好地促进工作。参训人员要认真巩固学习成果、努力拓展学习成果、积极转化学习成果,注重把所学知识应用到实际工作中,使管理更加科学、服务更加到位、业主更加满意、关系更加和谐。
参训人员也纷纷表示,本次培训内容针对性很强,既有物业管理基本制度与政策,讲解新形势下如何抓好物业管理工作,也有物业管理实务和物业管理综合能力,讲解物业服务企业如何加强法律风险防范。并表示一定会静下心来,集中精力,认真学习,不断提升物业管理服务水平,推动物业行业持续健康科学发展。