本报记者 马童
关注民生从解决道路坑洼做起
市民李先生反映淮滨县丁营村村部往北路段坑洼难行，影响周边居民出行，希望相关部门及时修复。
接电后，市长热线办公室立即通知淮滨县政府（电话：7765679）办理。经查，反映情况基本属实。该路段为泥土道路，由于车辆长期碾压，道路中有几处土坑，每逢雨水天气就泥泞难行。淮滨县政府已责令由台头乡丁营村负责将道路中间的土坑填平，保证群众临时出行。并已积极申报道路建设项目，尽快将该道路硬化并铺设涵管，以根本解决周边群众出行问题。
经回访，反映人对办理结果表示满意。
记者的话：记者忍不住对这一则小的案例点赞。影响民众体验的往往都是生活小事，相关部门能够从民众的感受出发，不厌其烦地去解决这些小事，相信会受到市民的普遍欢迎。
维修公厕见城市品位
市民徐先生反映，金达建材市场附近公厕卫生脏乱，设施破旧，无法使用，希望帮助修复。
接电后，市长热线办公室立即通知市城管执法局（电话：12319）办理。经查，情况属实。该公厕由于排水管道老旧破损，导致无法正常冲水清洁。针对该情况，市城管执法局已安排工作人员对该公厕破损的排水管道进行了彻底维修，目前，该公厕已可正常使用。
经回访，反映人对办理结果表示满意。
记者的话：公厕的文明程度最见城市管理的人性化程度。是否可以更多地关注一下市内的公厕？该维修的、废弃的，也都做出合理的安排。