李小然
生活中，我们常常遇到这样的事情：前方红灯亮着，有人却一哄而上，抢先通行；会场里有人发言，电话铃声却不断响起；公共场合，有人吞云吐雾，旁若无人……也许，做出如此不文明行为的人，平时口头上经常挂着文明的旗号，却又“挥洒”着不文明的行为。这说明：文明不单单靠说，而是做出来的!
其实，经常发生这种“知而不行”的现象，关键在于有些人还缺乏自觉的文明意识及文明行为，让不良的陋习占据着自己的思想阵地，习以为常地做出不文明的举动。此类人对于文明规范是知道的，甚至谈论起来头头是道，他们却有一个共同特点，那就是明知故犯。
因此，如何把这些潜在的文明人唤醒，就需要行动的力量。而不文明的顽疾难以根治，除了个人学习和自律需要加强之外，对不文明行为谴责处罚乏力也是原因之一。许多人不文明，但却并未因此付出代价，有时文明比不文明吃亏，久而久之，许多人就习惯“拿着不是当理说”了。所以，提升文明素质，应注意从这两方面着手：一方面，加强教育引导，鼓励市民以实际行动做出来，并加以褒扬；另一方面，对不文明行为要敢于揭露。比如，专门对不文明行为进行抓拍，并将内容在各种媒体上曝光。或者，选择一些主干道的路口设置摄像头和大屏幕，展示文明行为，曝光不文明现象。通过对比进行引导，营造文明我践行的良好氛围。
有道是“论先后，知为先；论轻重，行为重”。我们不但要在“知”上下功夫，不断加大宣传引导力度，让文明的春风吹遍大街小巷，让文明礼仪家喻户晓，老少皆知；更要在“做”上下功夫，号召大家行动起来，按照文明的规范和要求去做，在实践中提升自己的文明素养，并树立标杆式的文明道德模范，凝聚见贤思齐、身体力行的文明力量，全面推动我市文明创建活动机制化、常态化。
