本报讯(仵宗菊 焦应花)近日,平桥区洋河镇居民张女士从洋河司法所工作人员手中接到开发商退赔的20万元钱时,激动地说:“感谢司法所的同志为我主持了公道!”
2015年年底,张女士开始装修购买开发商李某销售的房屋,在花费了8万多元装修得差不多时,卧室天花板掉落,张女士发现裸露出的楼板出现窟窿,墙体出现裂缝等现象,怀疑是危房。因此,张女士多次与李某进行交涉,要求李某退还购房款和赔偿装修费,均没有结果。张女士情绪十分激动,带着女儿等人到镇、区上访。
洋河司法所工作人员接案后,立即介入事件调查,通过对矛盾纠纷进行多次分析研判后,积极与双方进行沟通协商,但双方各持己见。为了尽快化解矛盾,司法所工作人员决定与李某一同来到现场开展调查,结果发现,张女士反映的情况基本属实。在事实面前,李某承认由于赶工期,房屋存在一定的质量问题。
司法所工作人员根据消费者权益保护法、产品质量法和合同法等相关规定,经过3个多月的反复调解,双方最终达成共识,李某退还张女士购房款15万元、补偿张女士装修费5万元,并签订调解协议书。