本报讯（梁斌）今年5月以来，市国税大企业局面对营改增后形成的办税高峰，采取有效措施，提升办税服务效率，减少纳税人等待时间，缓解办税人流压力，切实做好纳税服务工作，全力为纳税人提供高效运转、平稳有序的办税环境。
该局一是实行延时服务制度和24小时自助办税制度，在办税高峰期，延长业务办理时间，安排工作人员节假日值班。二是实行互联网办税，通过网上办税平台、自助办税终端等渠道，向纳税人提供24小时自助办理涉税事项服务。通过微信、QQ等交流平台，为纳税人提供24小时的涉税事项帮助服务。三是对纳税人再次进行营改增政策及相关知识培训。同时，设立营改增业务咨询窗口，通过发放宣传资料、短信提醒等方式，将涉税事项办理的相关流程一次性告知纳税人，避免纳税人“来回跑、多头问”。四是完善办税服务厅前台配置，增加导税员数量，积极引导纳税人使用自助方式认证发票，并安排专人辅导纳税人操作使用扫描认证设备。
