本报记者 马童
5月9日，记者收到市政府热线办邮件，就一些民生问题进行回复，摘要如下：
化粪池污水四溢 及时清淤疏通
市民陆女士反映，东方红大道三元照相馆门前的化粪池污水四溢，影响行人通行，希望相关部门及时疏通。
接电后，市长热线办公室立即通知浉河区政府（电话： 6604760）办理。经查，该化粪池属于浉河区一破产企业改造楼房的附属设施，因管理不善和资金不到位，排污管道长时间未进行清淤，导致化粪池漫溢。目前，老城办事处已组织人员对此排污管道进行疏通，解决了污水外溢问题。经回访，陆女士对办理结果表示满意。
燃气管道施工受阻 多次协调解决问题
浉河区五星办事处小拱桥四组居民焦女士反映，其家中数月前已安装管道燃气，但至今未通燃气，希望相关部门协调解决。
接电后，市长热线办公室立即通知市城管执法局（电话：12319）办理。经查，该组部分居民因个人利益阻挠燃气管道施工，导致整体管道无法贯通，该组大部分居民家中一直未通燃气。经多次协调后，目前该组燃气已顺利接通。经回访，反映人对办理结果表示满意。
公交运行不规范 批评教育表歉意
市民孙女士来电反映，4月份的某天，她准备乘坐25路公交车时，车上仍有空位但不进站停靠，希望相关部门加强管理。
接电后，市长热线办公室立即通知市交通运输局（电话：12328）办理。经查，因当日早晨孙女士候车所在位置的千盛百货商场附近交通十分拥堵，该班次司机在启动车辆后，未再次停车。目前，市公交公司已对该班次司机进行了批评教育，并安排工作人员向孙女士表示歉意。经回访，反映人对办理结果表示满意。
