本报讯(记者 聂品)为推进旅游诚信建设,增强全社会监督合力,约束违法失信行为,日前,市旅游局认真学习贯彻国家旅游局《旅游经营服务不良信息管理办法(试行)》(以下简称《办法》),进一步规范旅游市场秩序,引导旅游经营者和从业人员诚信服务,全力营造文明和谐的旅游环境。

该局要求各县区旅游局,充分认识《办法》的重要意义,积极组织学习宣传,将其作为落实《旅游法》、推进旅游诚信建设、规范旅游市场秩序的重要内容进行落实。同时,将惩戒约束与教育引导相结合,通过宣传,引导旅游经营者和从业人员自觉遵守法律规定,规范经营行为、履约行为、服务行为,以诚取信、以信取胜,推动旅游业持续健康快速发展。

市旅游局强调,各县区旅游局按照统一要求,认真做好本地旅游经营服务不良信息的管理工作,健全配套措施,切实抓好落实。通过分级负责、层层填报的形式,做好旅游经营服务不良信息采集和上报工作,在旅游政务网站设立专栏,做好本地不良信息的填报、公示及相关管理工作,规范旅游市场秩序。同时,进一步强化责任落实,严格按照《办法》规定的程序,做好各项基础性工作,加强与当地工商、公安、交通、卫生、质监、食药监、文化等部门的沟通协调,实现信息共享,指定专人负责旅游经营服务不良信息采集、公示等工作,建立旅游信用档案,为群众提供查询、咨询服务。