本报讯（王华伟 刘东辉）为进一步提升检察机关的公信力，日前，商城县检察院积极推行案件结案答疑制度，案件当事人对该院审结案件的处理决定和承办人员有异议的，可以通过控申窗口要求该院作出书面答复。该院控申部门在不违反保密规定的前提下，向承办案件的部门了解情况，就有关办案程序、证据认定、法律适用等向当事人作出说明和解释，使当事人充分了解案件处理的全过程。
此外，该院在送达书面答复时，要求承办人认真听取当事人的意见，对其中合理的部分予以考虑和采纳，并使用通俗易懂的语言，当面作出口头解释，从而使当事人充分了解当前的刑事政策，确保群众满意，消除心中疑问，树立了检察机关的良好形象。
