本报讯（记者 聂品）去年以来，市旅游局积极践行“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，充分发挥本单位干部职工的积极性、主动性和创造性，扎实开展形式多样的文明旅游志愿服务活动，稳步推动全市旅游系统学雷锋志愿服务活动常态化、规范化、制度化，为进一步提升全市文明旅游工作水平、促进旅游业又好又快发展、创建全国文明城市做出了积极的贡献。
切实加强组织领导。市旅游局高度重视文明旅游志愿服务活动，专门成立了由局主要领导任组长的全市旅游行业志愿服务工作领导小组，指派专人具体负责全市旅游行业志愿服务工作的组织开展。同时，制定印发了《信阳市旅游局2015年志愿服务活动实施方案》，建立健全相关保障机制，确保志愿服务活动顺利实施。
完善志愿服务体系。2015年6月，市旅游局机关和二级机构成立了“学雷锋志愿服务队”，登记志愿者比例达到100%；全市各县区旅游局、市直旅游企事业单位也分别组建了“学雷锋志愿服务队”，并根据实际情况设置了“志愿者服务站”和“雷锋岗”。
营造志愿服务氛围。市旅游局积极利用局官方网站、微博、微信等，以及旅行社、酒店、景区的LED屏，宣传普及志愿服务知识，营造开展志愿服务的良好氛围。同时，成立了网络文明传播志愿者队伍，及时报道全市旅游系统的志愿服务活动，展示我市旅游志愿者的良好风貌和道德风尚，不断提升旅游业从业人员文明素质和游客文明意识。
开展特色志愿服务。市旅游局紧密结合单位业务工作，开展了丰富多彩的文明旅游志愿服务活动。一是文明旅游进社区活动。主动联系政和花园社区，开展了“文明旅游进社区”暨“党员进社区”志愿服务活动。二是文明旅游进景区活动。联合市委宣传部、市文明办及相关景区，组织开展了“文明旅游进景区”活动。三是文明引导志愿服务活动。组织全市旅游系统志愿者，积极服务“薪火相传、再创辉煌”长征精神红色旅游火炬传递、2015年度河南省导游人员资格考试及全市旅游饭店服务技能大赛、导游大赛等重大活动。
