本报讯(记者 周海燕)近段时间,商城县丰集镇在深入推进“三严三实”教育活动中,在便民服务中心内采取亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩等“四亮”措施,努力提高服务效率和质量,落实便民利民服务措施,着力打造群众满意的服务窗口。
为切实把服务落到实处,镇党委要求一是要亮身份。即实行党员佩戴党徽,工作人员佩戴工作牌制度,在服务大厅和窗口设立公示栏,将姓名、职务、联系方式、监督电话等信息进行公示,增强工作透明度。二是要亮职责。即各窗口单位通过宣传展板、发放便民服务手册和发布网站信息等方式,公开党员的工作职责、履职要求等,提高了活动的制度化、规范化水平。三是要亮承诺。即采取公示栏集中公开、电子显示屏滚动公开和网络平台定期更新等形式,及时将党员承诺事项进行公示,自觉接受群众监督。四是要亮业绩。各窗口单位普遍开展“星级管理”、“岗位竞赛”、“技能比武”,并且将结果公之于众,激励窗口单位党员为民服务、创先争优。由于措施得力,服务到位,群众来镇便民服务大厅办事更加方便。