本报讯（叶凤祥 李玲玲）今年以来，浉河区金牛山办事处依托综治工作中心，狠抓矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动，治安问题联治、服务管理联抓，基层平安联创，有力维护了辖区社会大局稳定，辖区刑事案件同比下降17%，治安案件同比下降27%，社会治安防控效果明显。
视频安装到路口。该办事处全力打造人防、物防、技防相结合的立体化防控网络，率先打造了视频监控三级平台、四级联网，全面掌握辖区动态。目前，辖区共安装视频监控探头482个，天网探头62个，四级平台9个，各主要路口、重点部位全部覆盖。辖区技防网络建立以来，协助公安机关破获各类案件、化解矛盾纠纷、接受求助218起，辖区发案率明显下降，有力促进了“两率”大幅提升。
巡逻防控到村组。该办事处建立了11人的专职治安巡防中队，社区居委会建立3—6人的巡防队，在村民组（小区、楼栋） 开展“十户联防”，组成治安志愿者队伍，形成办事处、社区、志愿者三级巡逻队伍，实行定人员、定时间、定地段、包责任的“三定一包”巡逻制度。将社区民警电话、照片制成警民联系牌，在各主要路口张贴，印制了2万张便民服务卡发放到群众手中，方便了群众联系，初步实现了巡逻防控到村组。
问题解决在家门口。该办事处探索实行“六诊工作法”：“预诊”抓源头，坚持日排查、零报告制度。“门诊”解民忧，开设便民服务、公示栏、热线电话，领导班子轮流带班接访。“急诊”早处置，通过各种渠道收集掌握紧急事件苗头，做到部门联动、快速反应。“出诊”化矛盾，采取进社区入户的方式，变上访为下访，确保矛盾不上交。“会诊”解难题，每半月召开一次矛盾纠纷工作例会，确保疑难问题有效化解。“复诊”促落实，坚持回访与巡查相结合，对所处理的问题进行追踪督查问效。通过实行“六诊工作法”，今年，该办事处化解信访积案、难案6起，调处各类矛盾纠纷35件，没有发生一起群体性事件和民转刑案件。
为民服务记心头。该办事处整合公安、综治、信访、司法、民政、计生等部门资源，高标准建立了社会治理服务中心，服务中心依托网格化建设，建立流动人口档案，加强信息化管理。以“一站双服务”形式建设便民服务中心，为社区居民、外来流动人员提供一站式服务，充分发挥便民服务中心的“高效便民”的作用。
