本报讯（张远华 段琳娜）浉河区老城办事处以大党（工）委网格化管理平台为载体，不断完善基层民主决策、矛盾排查化解、便民利民服务、党风政风监督四项制度建设，提高便民服务水平，为辖区群众营造和谐稳定的生活环境。
规范执行社区“一征三议两公开”工作法，完善基层民主科学决策制度。该办事处将救灾、救济、扶贫、助残款物的分配发放，“低保”、公租房对象的申报，社区居民自治章程、居民公约等居民自我管理服务章程、制度的制定和修改，居民意见较为集中的重点、难点、热点问题，楼院管理、设施改造、环境优化、文明创建等5类社区公共事务确定为“一征三议两公开”工作法重要决策范围，按照党支部征求意见建议、“两委”会提议、相关单位商议、居民代表会议决议、决议内容公开和实施情况公开的规范程序，确保全程公开、群众知情、群众认可。今年，通过“一征三议两公开”解决事项15件，获得群众好评。
建立健全矛盾纠纷综合调处化解体系，完善基层矛盾调处化解制度。该办事处投入5万元建成矛盾纠纷调处化解中心，设立社区矛盾纠纷排查调处化解工作室，坚持领导接访工作制度，深入推行依法逐级走访，以“信访法治建设年”活动为抓手，建立完善的信访事项办理群众满意度评价体系，增强工作的透明度和公信力；运用好“民声手机短信平台”，畅通和拓宽诉求表达渠道，提高依法解决信访问题的质量和效率。创新信访工作方法，8月25日召开了原酒厂职工信访问题主题评议会，9月2日召开了2名转业士官编制信访问题专题会。截至目前处理信访案件13件，民生手机短信收到信访件5件，全部处理完毕。
实行三级网格化社会服务管理，落实基层便民服务制度。该办事处投入资金20余万元，精心打造党群服务中心。加大社区便民服务设施建设力度，投入资金80余万元，购置了办公用房，解决了鲍氏街和东方红社区办公场所问题，打造设施完善、功能齐全、服务周全的高标准社区。对解放、滨河轩社区办公场所改造升级，使办公和服务面积达标。按照五级联动的网格体系加强社区管理，成立网格党支部15个，设置三级网格80个，成立楼栋党小组80个，评选党员中心户82个，科级领导兼任社区大党委第一书记12人，网格信息公示上墙、服务承诺上墙，将服务延伸至居民家门口。投入7万余元，为机关干部及社区工作人员安装社管通，以信息化手段为纽带，将人口、建设、治安、环保管理融为一体，使各项工作开展方便快捷，更加贴近基层、贴近群众，使社区居民在自家门口就能享受到各种便捷服务。今年，为385户低保户申报了公租房，为486名残疾人建立残疾普查登记台账，申请发放金秋助学金1.2万元，登记申报奖扶60岁以上城镇独生子女父母3631人。
提升办事处和社区居委会作风效能，落实基层党风政风监督检查制度。强化“四中心一平台”建设，在原有的“三资”代理服务中心和居务监督服务中心的基础上，巩固提升，分别成立了案件速查快办中心和基层廉政远程教育中心和纪委书记短信举报平台，调整加强了作风督导小组力量，全面推进基层党风政风建设，不断提升社区居务监督水平，增强基层干部廉政勤政意识，切实把解决侵害群众利益的问题落到实处，努力提升基层党组织为党员群众服务的能力。
