杨云仙
10月28日上午，息县公安局门卫接到冯国才老人送来的一封感谢信，他再三表示要感谢息县公安局警令部民警彭丽丽。
10月6日18时许，刚完成交接班的彭丽丽到建设银行自动柜员机前办理业务。排在彭丽丽前面的是一位年过六旬的老人，他刚刚存入自动柜员机6500元现金，打印出来的凭条却是空的，查询余额显示钱并未存上。老人急得满头大汗，不知如何是好，操着外地口音向周围的人求助，由于沟通困难，银行工作人员已经下班，周围的人也不知该如何处理。
见此情景，彭丽丽上前了解了情况，她一边安慰老人，一边用手机拨打故障申报电话，申报成功后，人工服务平台工作人员告知要等国庆节结束后3个至7个工作日后才能办理反馈。彭丽丽将情况详细地向老人进行了介绍，并留下老人的电话以便了解后续办理情况。看着身着警服、热情细心的女警察，老人一再询问彭丽丽的姓名，彭丽丽却委婉地说：“我是警察，帮您是应该的，举手之劳，更不值得一提！”几日后，彭丽丽拨打老人的电话询问钱款是否存入，老人存下彭丽丽的电话，并辗转赶到该局送上感谢信。
