本报见习记者 戴子翔 通讯员 李浩
近日，驻马店市的张先生来到交通银行信阳分行的营业大厅，他紧紧握着营业部副主管郭朝军的手，久久不愿放开，满怀感激地说：“真的太感谢你们信阳交行了，解决了我们家这么大的麻烦问题，要不是因为你们贴心的服务，我真不知道该怎么办了！”
原来，张先生的父亲几年前在深圳工作，所办的交行工资卡因“丢失”进行挂失后又找到，按照规定，解除挂失必须本人持身份证前往银行柜面办理。因其父偏瘫在床，而驻马店地区尚未开设交行网点，张先生抱着试一试的态度向交通银行信阳分行电话求助。
网点接到电话后，立即上报分行领导，分行领导高度重视，紧急召集业务骨干开会研究解决方案，迅速组织工作人员安排车辆上门服务。驱车两小时，工作人员上门核实了情况，顺利为张先生的父亲办理解除挂失业务，使其正常取到了工资。烈日当空，骄阳似火，该行的真诚服务犹如丝丝清凉沁入张家父子心中。
