本报讯（记者 孙浩然）近日，罗山的曾小姐通过400报修，着实体验了美的空调维修的贴心服务。
5月21日上午，家住罗山县城的曾小姐发现自家的空调不制冷，通过400报修，没想到挂了电话没几分钟，美的空调售后就打电话过来咨询空调故障并预约了上门时间。维修师傅按照预约的时间准时来到曾小姐家。只见维修师傅身穿美的工作服，脚穿美的鞋套，胸前佩戴美的工作证。经曾小姐允许后，师傅才进屋从工具包内拿出垫布放上工具，开始检查机器。看着师傅熟练仔细地进行维修，曾小姐的脸上露出了满意的笑容，整个维修过程持续了半个小时。对于美的空调售后服务的及时性，曾小姐表示非常满意。
“顾客永远是第一位”，美的所有员工牢记自身的使命。客户为根，服务为本。在实践服务工作中，美的把“认真地做足100分，追求消费者‘全满意’”与“顾客体验为尊 ，标准服务为本”服务推广活动完美结合起来，通过创新服务方式，扩展服务内容，提高服务水平，努力使美的成为客户可信赖的伙伴。
信阳市美的空调销售有限公司相关负责人介绍，“美的已形成了完善的服务体系，我们将不断提升顾客的满意度，做到‘网店最完善，工程师最专业，响应最及时，回访最全面，机制最健全，承诺最彻底，态度最热情’。”
