提起“360”，大家首先想到日常使用的以360杀毒为代表的免费网络安全平台。而新县检察院创新推出了有效的温馨接访“360”模式，有理有据，有情有义，成效显著，值得推广。
作为检察机关对外服务的重要窗口，控申部门不仅是接待来访、联系百姓的重要纽带，也是了解群众诉求、化解矛盾纠纷、加强群众监督的重要途径。近年来，新县检察院控申部门坚持依法治访、以情处访、以理服访的方式，让理性的法律更具人情味，也更能让群众心悦诚服。
信访本是个不容回避的难题，而新县检察院自有一套办法，因为他们本着“信访是信任的访问，接待是心灵的沟通”的理念，把上访群众当朋友，既开诚布公，又合情合法。
究其根本，其实他们是将群众诉求无小事的理念贯穿到每一次接访，每一天的工作中，力争做到件件有回复，事事有回音，着力保障来访者的权益。在接访这个“小窗口”里，尽展为民风范。
□段黎明
