在贯彻落实中央“八项规定”、深入开展反“四风”活动中，许多地方的党政部门，特别是直接与群众打交道的公共服务行业和窗口单位，都聘请了行风监督员，此举对于党政部门和公共服务行业转变工作作风、提高服务质量、促进依法行政等具有很大的推动作用。
然而，有些单位虽然聘请了行风监督员，却聘而不用，聘而不管，以致行风监督员成了摆设。比如，有的单位只是在年初开个会，大张旗鼓地给行风监督员发个聘书，而后就无声无息了；有的单位则把行风监督员当成应付上级检查的挡箭牌，平时不征求他们的意见和建议，只有到行风检查评比时才把他们请来，施以小恩小惠，让监督员说好话、打高分、戴“高帽子”……凡此种种，不仅起不到监督促进作用，反而助长了弄虚作假的歪风，严重损害了党政部门的形象。
要改变这种状况，笔者认为，要做好三方面的工作：首先要从行业实际出发，精心挑选、聘请那些具有较强责任心、较高道德水准、最能代表广大群众心声的、敢提意见的人当监督员；其次，要建立切实可行的行风监督管理制度以及与行风监督员的联系、沟通、协调机制，真正赋予他们监督的权力；再次，要定期不定期地开展行风调查、评议活动，认真征求行风监督员的意见和建议，并建立评估、纠偏、整改、反馈制度。唯有这样，行风监督员才能发挥应有的监督作用。（张业修）
