最近，不少市民向记者反映，在选购冰箱时，对商家所标示的冰箱容积大小实际使用起来感觉有很大差异。市民王先生告诉记者，自己最近更换了一台新冰箱，新冰箱标示的容积比之前旧的冰箱要大一些，但是在实际使用中却发现装的东西却比旧冰箱要少。
为此，记者近日走访了我市多家家电卖场。在与冰箱销售人员沟通中，记者注意到，当记者询问所销售的冰箱容积时，大部分销售人员都会直接回应：标记在冰箱外体标签的容积就是冰箱的实际容积。当记者询问，商家标记的容积会不会比实际容积要小时，不少销售人员表示不可能。
记者在咨询我市从事多年冰箱销售的有关人士时，得知冰箱的容积分为可使用容积和设计容积。不少销售人员往往告知消费者的是设计容积，而并非可使用容积。
记者从我市消费者协会获知，近年来消费者对冰箱的投诉包括冰箱价格、噪音、能耗等，而对设计容积和可使用容积存在误差的投诉也在不断增加，在网上，记者看到不少网友就对冰箱容积表示费解。
有一位网友发现某品牌一款186升的冰箱，外观宽、深、高分别标注505毫米、604.5毫米、1590毫米，而另一品牌一款同样是186升的冰箱外观宽、深、高却分别是620毫米、548毫米、1576毫米。
据业内人士介绍，冰箱额定有效容积指的是冰箱上标注的数值，按照国家规定，实际测量的有效容积要不低于额定容积的97%。只要误差不超过3%，厂家所生产的冰箱就属于合格产品。
但是由于不同的厂家有不同的设计，容积的计算也就各不相同。比如说，箱体内部的抽屉隔板等部件同样也会占用部分空间，而这些空间显然也会对实际应用造成一定影响。
因此，广大消费者在购买冰箱时，一定要首先了解冰箱的容积到底是可用容积还是设计容积。切不可盲目跟风，简单听信商家“超大空间”“超大容积”的大冰箱广告宣传。
□本报见习记者 李 宇
