本报见习记者 李浩
乘着地方经济跨越式发展的东风，中原银行新县支行在经济崛起的波涛中扬帆起航，开始了披荆斩棘的征程。截止到2014年年底，该支行各项存款余额为26421万元，其中，对公存款余额20541万元，存储存款余额5880万元，贷款余额20303万元，新增对公结算账户41户，存量91户，新增银联卡1884张，卡月均余额达3150万元，新增网银账户275户，交易金额6.24亿元。
整洁的营业大厅，精神抖擞的工作人员，对业务知识的熟练掌握，这是近日记者在中原银行新县支行采访时的深切体会。交谈中，从行长到普通员工都饱含热情，体现出的是严谨的工作作风和爱岗敬业、乐于奉献的团队精神。
大胆创新，服务地方经济发展
近年来，随着经济结构转型升级，经济增速趋缓，实体企业面临困难，同业竞争日益加剧，新县支行没有放慢发展的步伐，主动适应新县县委、县政府提出的发展战略构想，以促进当地经济发展为抓手，加速推进战略转型。
在授信业务方面，为解决“贷款难”、“难贷款”的问题，在获得总行支持的情况下，新县支行2014年坚持寻求各个方面的突破。加大贷款资金监控力度，降低担保贷款准入门槛；以总行引进小微企业贷款理论为契机，大力发展企业联保贷款；结合新县地域地理特点，积极开展林权证抵押贷款；紧跟政府经济发展方向，大胆开展异地调查和新兴项目融资工作。结合实际，积极探索融资新路子，融资规模进一步提升，取得了较好效果。
长期以来，该支行注重支持地方实体经济发展，积极履行地方银行的职责，受到新县县委、县政府的高度肯定，在支持地方重点招商引资项目上取得了实效。另外，还突破了房产部门常规业务限制，大胆开展在建工程抵押贷款业务，发放新县的第一笔在建工程抵押贷款，有力地促进了地方经济发展。
在促进地方经济发展的同时，该支行还采取了一系列的措施，防范金融风险。通过认真组织全行员工学习银监会颁发的《商业银行操作风险管理指引》、中原银行总行制定的《中原银行员工守则》等，增强了依法合规经营意识，强化了内部控制和操作风险管理理念，使全员对内控和操作风险的内容和含义有了更加深刻的认识。
强化管理，打造地方金融主力军
对企业来说，管理是否到位，直接决定着企业的发展速度。近年来，该支行建立了一支优秀的团队。
管理重在明确任务目标。针对新县金融市场的实际情况，该支行积极与相关部门联系，发动员工对新成立的小微企业、个体工商户实行提前介入，加大跟踪接触频率，主动营销。另外，还以活动为载体，全年不间断地开展存款活动，抓产品带动，突出产品特点，积极营销，受到社会各界的普遍认可和欢迎。
提升“软实力”，还得依靠服务这个“杀手锏”。该支行通过组织员工学习中原银行员工礼仪规范，使员工增强了服务意识。同时，按照总行的服务标准，严格规范员工的服务行为，将工作做实、做细，将文明优质服务体现在每一个细微的环节上，使客户高兴而来，满意而归。为了改进窗口服务质量，该支行将柜员服务纳入日常考核，通过例会、晨会点评服务过程，不定期抽查监控视频和服务巡视登记表，以制度建设促进员工养成合规服务、优质服务的良好习惯。
近年来，该支行优美的环境和高标准的服务得到上级监管部门的肯定和客户的一致好评，进一步扩大了客户存量，提升了知名度。
队伍建设，以文化凝聚人心
强大的竞争力来自于企业的团队精神。行长张捷在接受记者采访时说：“我行一方面组织员工学习政策法规和业务知识，另一方面紧紧围绕新县县委、县政府提出的发展思路和目标，全行上下形成合力支持当地经济建设发展。通过组织各类文体活动，培养员工健康的生活情操，坚持为每个员工过生日，让他们感受到组织的温暖，大家庭的温馨。员工个人或者家庭有事时，行里都会给予力所能及的帮助。每天清晨我们都会安排益智互动游戏，减缓员工工作的压力，让大家开心快乐每一天。”
良好的企业文化会促进企业的快速发展。该支行在认真落实总行企业文化的同时，还注重员工队伍建设，以文化凝聚人心，使之成为发展的动力。关心员工的生活，增加食堂的伙食补贴，力争使员工吃得更好。员工过生日的时候，都会收到支行赠送的鲜花和蛋糕，并且还以此为平台，组织全体员工一起聚餐。多次组织员工郊游活动，让员工们有更多的机会亲近大自然，得到对生活有益的启示，努力营造轻松、和谐、积极向上的企业文化氛围，进一步激发员工干事创业的积极性和主动性，培养了一支勇于拼搏、乐于奉献的员工队伍。
