北京市工商局：“双十一”电商促销需保证退换修
北京市工商局日前发布“双十一”购物提示，消费者要理性购物，选择有资质的网络销售平台。同时，警示商家严把商品质量，保证送货以及退换修服务。
工商部门表示，根据两年的数据统计，每年11月是网络购物投诉的高峰期，消费者投诉的问题主要集中在：产品质量有瑕疵、假冒伪劣等质量问题;拖延送货、拒绝退换货、拖延维修等售后问题;对促销活动做虚假宣传等广告问题。
工商部门提醒消费者，在“双十一”期间要理性消费，一定要选择大型的、正规的网络购物平台。消费后保留好消费订单信息或消费凭证，发生问题及时投诉。
工商部门表示，网站应在其首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。经营者应充分做好准备应对“双十一”销售高峰期，严把商品质量关、提供充足人员以保障及时送货、退换修服务，严格履行对消费者做出的承诺，妥善、高效处理消费者投诉。
（法 制）
我国移动支付用户规模迅速扩大
移动支付在全球范围内掀起了一股前所未有的热潮，无论银行还是第三方支付平台，纷纷瞄准移动支付市场。移动设备支付方式已经占据了今年第三季度在线支付总额中23.3%的比例。最新数据显示，我国移动支付用户规模达2.05亿。（广 州）
中消协：赴澳门旅游慎购电子产品
日前，中消协与澳门消委会联合向赴澳门旅游的消费者发出消费提示，提醒准备赴澳游客，澳门的电子产品目前尚不适用内地“三包”规定，消费者在购物时应谨慎选择。
随着亚太经合组织会议的举行，多数北京市民于11月7日—12日迎来6天的小长假，作为电子产品的销售热门地区，澳门预计将成为热门旅游景点。为了保障赴澳旅游的消费者权益不受侵害，北京市消协与澳门消委会联合向赴澳旅游的消费者发出消费提示，提醒消费者澳门电子产品并不适用于内地“三包”规定，售后投诉屡有发生。此外，个别不法商家通过夸大甚至虚假宣传推销消费者不了解的商品，消费者在购买时，对计划外的没有了解的产品不要轻信商家的推销，以避免购买到夸大甚至虚假宣传的产品。
（北 商）
牙刷等7种日用消费品抽查合格率为100%
质检总局今年上半年对59种产品开展了产品质量国家监督抽查，涉及日用消费品、建筑装饰装修材料、工业生产资料、农业生产资料等4大类产品，监督抽查合格率为89.7%，比2013年全年国家监督抽查合格率提高0.8个百分点。在抽查的59种产品中，牙刷、笔记本电脑、台式微型计算机等7种产品的抽查合格率为100%;器具开关、手机充电器、拼块地毯和滴灌带等4种产品的抽查合格率最低，在60%至70%之间。
(中 新)
质检总局公布进口不合格食品化妆品黑名单
国家质检总局日前公布最新一批进口不合格食品、化妆品黑名单，共涉及152批次产品。
8月份刚刚因进口奶酪不合格的锦江麦德龙有限公司，9月份又有10批奶酪产品被销毁。其中，从法国进口的5批奶酪，未提供所需证书或标签不合格;从奥地利、荷兰进口的5批奶酪，违规使用化学物质胭脂树橙。至此，麦德龙已连续三个月被发现进口食品不合格。
澳大利亚澳洲麦斯维尔有限公司生产的6吨多PAULS奶粉，因标签不合格遭遇退货;因同样问题，来自波兰的一批艾鲜奶粉被销毁。来自法国的多种口味的优诺牌酸奶，因超过保质期被销毁。鑫东森集团有限公司从美国进口的7批软糖，被发现违规使用化学物质且标签中有功效宣传。海南省免税品有限公司分别从德国、美国进口的共计7批怡口莲巧克力、M&MS造型巧克力等食品标签不合格。
（北 晚）
北京：网上预订酒店纠纷成投诉热点
日前，北京市工商局、消协公布10月份消费者投诉情况显示，共登记消费者投诉信息9063件，其中“12315”、“96315”两条热线登记投诉6694件，两条热线共受理网络订房相关投诉254件。
投诉纠纷主要体现在：酒店不履行与订购网站事先的约定，例如入住时被告知双方解除合作关系、单方面涨价或以价格标注错误为由取消订单等;消费者网上订房成功后，到店被告知房间已客满，无法入住;网站介绍的酒店入住条件及服务内容与实际不符，涉嫌虚假宣传等。
工商部门提醒消费者，要选择有资质的网站预订;在下单前与酒店核实服务内容并要保留订单信息;如果是团购优惠券，要与酒店核实优惠券的使用范围;如果出现问题及时投诉。同时，警示经营者，要做到诚实守信经营，严格履行对消费者做出的承诺。
（北 京）
